Xbox 360: Kinderkrankheiten waren hausgemacht

Der Software-Konzern Microsoft hatte bei seiner Spielekonsole Xbox 360 lange Zeit mit massiven Produktionsproblemen zu kämpfen. Neben fehlerhaften zugelieferten Teilen war auch die Mentalität des Software-Herstellers Schuld. mehr...

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Einmal was verkauft reicht bei MS scheinbar für immer. Der nachtragende Kunde merkt sich sowas und wechselt dann eben zur Konkurrenz. Ebenso vergleicht er dann seine Erfahrungen mit anderen Produkten des selben Herstellers. XBox Mist -> Zune auch Mist usw.

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@Tommy1967: Weiß nicht was am Zune Mist sein soll...

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Genau... das Ding ist noch nicht einmal auf dem europäischen Markt.

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@Tommy1967: du verstehst offenbar die intension nicht. ist einmal der name einer firma durch mieserable qualität befleckt, wird man das schlechte image einfach nich mehr los. ich werd mir auch keine xbox mehr ins wohnzimmer stellen, weil ich keine lust habe dauerkandidat an der zugegebenermaßen sehr guten hotline zu sein. aber ich will spielen und keine freundschaftsbeziehung mit nem hotliner oder ups mann pflegen... und spielen konnte ich so oft nicht weil dieses mistgerät von xbox360 so oft kaputt ging... das vertrauen in xbox ist einfach bei null. da können die noch so aggressiv werbung fahren, ich möchte es nicht mehr. dabei lasse ich noch das sprunghafte produktmarketing und produktausrichtung außen vor... damit hat man mich auch verprellt...

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@Tommy1967: Genau Tommy, und auch eben diesem Grund ist Microsoft auch vor 10 Jahren bankrott gegangen.

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@Tommy1967: zum Glück sind nicht alle Menschen so hässlich voreingenommen wie du. Naja..eigentlich doch eine Menge :( Arme Menschheit..

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@Samin: ... sorry - aber das hat mit Voreingenommenheit nicht gerade viel zu tun - das ist einfach menschlich! Aber du stehst natürlich über den Dingen ...

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@Tommy1967: Tommy1967 = Mist

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also einen teil der RoD haben sich acuh die käufer zuzuschreiben. mit ein bissl brain hätte da ne ganze menge vermieden werden können. wenn man sich bei youtube die RoD videos anschaut sieht man 90% der konsolen direkt an der wand, im phonoschrank oder sonstwo, wo keine luftzufuhr und wärmeabfuhr stattfinden kann. dann sollen sich diese experten auch bitte nicht wundern. sie stopfen ja acuh keine
tücher in PC kühler und behaupten dann, die dinger sind kaputt.

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@LoD14: Also ich erwarte von einer Konsole schon das ich sie in meinen Fernsehschrank stellen kann und ich sie nicht mitten in den Raum stellen muss.

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@LoD14: man sollte schon erwarten können, dass man sein gerät in den schrank stellen kann, normal sollte das gerät dann heisser und vllt lauter werden und nicht gleich kaputt gehen. alle möglchen geräte haben eine notabschaltung, wenn du ein tuch in den cpu-lüfter stopfst geht der pc höchstens aus und geht danach immernoch. das funktioniert mit allen geräten, sogar mit der ersten xbox warum nicht mit der xbox360? na immernoch der meinung die kunden sind selbst schuld?

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@LoD14: von einer konsole sollte man erwarten können das sie nicht mitten im raum stehen muss... :rolleyes:

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@Judge85: wenn mich nicht alles täuscht, steht klipp und klar im handbuch, dass sie an einem gut belüfteten ort stehen muss. wenn du dann nach hinten 3 cm platz lässt, nach oben 1cm, da noch 20 kabel hängen und dann ne wand kommt kann man davon nicht reden. und dann stehen am besten ncoh andere warme gerätschaft in der nähe... ja, cih behaupte, nem großteil der leute häts geholfen mal mit hirn ins handbuch zu schaun.

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@LoD14: Schon vor 20 Jahren stand in jedem Handbuch eines Videorekorders, eines Fernsehgerätes (da gabs noch keine DVD Spieler oder TFTs) und in der des NES drin, dass man mindestens so und so viel Abstand nach oben und auf die Seite halten soll wegen der Abluft... und das man keine Vasen auf das Gerät stellen soll. Da war jedesmal ein Bild mit dabei. Aber hey, hauptsache _ich_ habe meinen Kopf und meine Ansicht der Wahrheit und des Rechts durchgesetzt. Sollen sich die anderen nach mir richten :)

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Ich muss sagen dass mich dieser ganze Vorfall nicht weiter groß interessiert hat. Meine Xbox ist zwar auch abgeschmiert, jedoch kenne ich meine Rechte als Konsument, die es mir ermöglichen den Schaden auf andere zu überwälzen. Ob dies jetzt im Rahmen der Gewährleistung beim Übergeber oder der Garantie beim Hersteller erfolgt kann mir letztenendes egal sein. Ich habe für eine funktionsfähige neue Xbox gezahlt, und der vertragsgemäße Zustand wird bei einem Defekt geschuldet.

Noch dazu gabs bei dem Garantiefall ne kleine Entschädigung. 1 Monat Xbl Gold gratis ist ja ne nette Geste.

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@Pygmalion1: Dir scheinen deine Zeit & deine Nerven nicht viel Wert zu sein.

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@Dario:Es kostet keine Nerven das Telefon in die Hand zu nehmen und den UPS-Mann zu bestellen.Und nach einer Woche (so wars zumindest bei mir) haste die Box wieder...ich war zufrieden..

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@Dario: Das mag wohl daran liegen, dass ich nicht derart an meiner Xbox hing, sodass bei einem Defekt ,,meine Zeit oder meine Nerven" übermässig strapaziert wurden. Kann ich halt eine Woche nicht spielen. Auch gut. Gibt genügend andere Wege sich die Zeit zu vertreiben. Meine Nerven wurden durch den Defekt nicht in Mitleidenschaft gezogen da ich ja, wie erwähnt, meine Möglichkeiten und Rechte kannte.

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@Pygmalion1: wow 1 monat xbox live gold - ein super geschenk, wenn man bedenkt, das sich ein gold abo im reparaturfall zeitlich nicht parken lässt und das abo fleißig runterläuft, ohne das man es nutzen kann, da sind die gold monate die es als entschädigung gibt, eher als beschwiechtigung zu sehen, damit es in den usa keine sammelklagen gibt, viel schöner wäre aber ein durchweg funktionierendes gerät, das nicht im sommer mal eben abkackt... für qualität würd ich auch etwas mehr bezahlen...aber der zug is bei der box abgefahren.

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@Rikibu: Die Rechnung geht leider nicht auf. Die Reparaturphase dauert durchschnittlich eine Woche, maximal 2. Dir laufen somit eine bis zwei Wochen bereits gebuchte XBL Gold Mitgliedschaft ab. Du bekommst jedoch einen ganzen Monat zurück. Das geht über ,,Beschwichtigung" hinaus. Das kann man bereits als ,,Wiedergutmachung" betrachten. Du bekommst mehr zurück als du durch den Schaden erlitten hast. Ich kenne leider nur das österreichische und teilweise das deutsche Recht. Der anglo-amerikanische Rechtskreis ist mir leider völlig unbekannt. Somit kann ich über die Drohung von ,,Sammelklagen" leider nicht urteilen.

[o4] am ++--

Ja schon und nun ???

Soll ich die jetzt verklagen ???
Direkt nach dem die Garantie abgelaufen war genau 4 wochen danach tauchte der Ring of Death bei mir auf, nun steht sie im Keller !
Als ich damals die Hotline nach Kulanzreparatur fragte sagte n die nein !
hammer hart, die müssten dafür richtig bluten !!!
Massenklage !!!

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@Homeboy23do: deine "?" und "!" ist kaputt. da kommen manchmal 3 zeichen direkt hinternander. kann dir die tastaturen von sony empfehlen. die sind sogar in HD 1080p für deinen full HD fernseher. und kaffe kochen können se auch.

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@Homeboy23do: und gegen was willst du genau klagen? defekt nach ablauf der gewährleistung Oo? leute gibts...

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@LoD14: was dümmeres ist dir wohl nicht eingefallen, einmal kannst du nichts schönreden und du holst die fanboykeule raus? einfach nur arm.

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@Judge85: les dir mal ihm seine anderen kommentare durch. die ps3 ist acuh scheiße, weil viel zu lange in reperatur, da wollte er glaub ich sony direkt nach 20 tagen verklagen oder so, dann ist sie wieder super geil, dann mal das, dann mal das, aber immer nur unsinn vom lieben homeboy. les dir einfach mal die konsolen news der letzten 5-6 wochen durch...

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@Homeboy23do: Wat laberst du da nur wieder für einen Dünnsinn? Selbst wenn du die allererste XBox 360 ekauft hättest währen die 3 Jahre Garantie auf den RROD noch nicht um. Also bevor du hier so einen Scheiß verzapfst schalte erstmal deinen Kopf ein und prüfe gegen ob deine Angaben auch stimmen können.

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@rTomar: loool!!!Stimmt...hab ich garnicht drüber nachgedacht...

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Scotty, den Protonen-Phaser hats erwischt. Wie lange brauchst du zum reparieren? 2 Jahre. So viel Zeit haben wir nicht. Schaffst dus auch in Einem? OK, nächsten Monat bin ich fertig ....

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@Metzelsuppe: "Sonst würde ich ja den Ruf verlieren, echte Wunder vollbringen zu können" :-D (+)

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@Homeboy23do: 3 Jahre Garantie auf "ROD". XBOX 360 Verkaufsstart: 02.12.2005. Ergo: Garantie. (Notiz an mich: Nicht mehr auf Homeboy23do reagieren)

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""Red Ring of Death" - der rot leuchtende Startknopf bei einer Überhitzung des Systems. Verursacht wurde dies vor allem durch einen zu heiß werdenden Grafikchip."......ROD hat zig verschiedene Gründe, warum er auftaucht, vom genannten Grafikchip, zum Mainboard bis hin zur Festplatte usw. ist da alles dabei.

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@Forum: Stimmt schon, er zeigt alle Fehler an die nicht mehr auf den Bildschirm angezeigt werden können, um halt wenigstens irgendetwas zu melden. Wie halt das SOS-Gepiepse einiger Biosversionen. Aber der häufigste Grund war halt der Grafikchip, das ist damit gemeint.

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@Forum: das RroD ist eigentlich ein Synonym für den "allgemeinen Hardwarefehler" sprich 3 der 4 LEDs blinken. Die anderen 3 Fehlercodes sind nicht so tragisch. der "echte" rote ring sit einfach nurn verkabelungsfehler (steck mal dein AV kabel nicht ein und mach die an^^) oder es leuchten nur 1 bzw 2 LEDs. Allerdings ist der häufigste RroD der 0102, der eben durch zu starke wärme und beim abkühlen brechende Lötstellen verursacht wird. Und die meiste Wärme hat in dem Fall das GPU verbrochen... klar ist das pauschal nicht ganz richtig, allerdings im großen und ganzen stimmt das schon.

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Ich denke M$ Marketingstrategie war auch zu agressiv. Die wollten unbedingt vor Sony mit ihrem Teil auf dem Markt sein und haben so einige sehr dumme Kompromisse bei der Hardwarequalität (schlechte Planung, billige Bauteile, Weglassen von Endkontrollen in der Fertigung usw) einer sonst sehr durchdachten und gut funktionierenden Konsole gemacht. Ich hoffe, dass M$ aus diesen schmerzlichen Verlusten wirklich mal lernt und bei der nächsten Generation ALLES richtig macht diesmal hehe
Übrigens hatte ich auch schon mal einen ROD-Fehler mit meiner XBOX 360 und? Kurz Service angerufen alles geklärt, Sendeaufkleber ausgedruckt und das Teil kostenlos weggeschickt. Nach 5 Tagen hatte ich eine wirklich brandneue da stehen. Diese läuft jetzt seit über ein Jahr anstandslos =)