Microsoft: Abhilfe bei Surface RT Update auf Win 8.1

Microsoft hat ein Wiederherstellungs-Image für das Surface RT veröffentlicht, mit dem man die im Lauf des Wochenendes gemeldeten Probleme mit Windows 8.1 in Verbindung mit dem hauseigenen ARM-Tablet aus der Welt schaffen will. Das Recovery-Image ermöglicht die Installation von Windows RT 8.1 auf dem Surface RT Tablet, was vor allem Kunden helfen soll, deren Gerät durch die jüngsten Probleme nicht mehr gestartet werden konnte. Bei einer "begrenzten Zahl" von Nutzern des Surface RT, die ihr Tablet von Windows RT auf Windows RT 8.1 aktualisieren wollten, war der Vorgang zuvor gescheitert.

Mit dem nun veröffentlichten Wiederherstellungs-Abbild können die Nutzer zumindest dafür sorgen, dass sie eine Basis-Installation von Windows RT 8.1 erhalten und ihr Tablet somit wieder ganz normal verwenden können. Allerdings wird das Gerät damit natürlich in den Ausgangszustand einer frischen Installation zurückversetzt, so dass man eigene Anwendungen und Daten neu einspielen muss.

Das Surface RT Recovery-Image mit Windows RT 8.1 hat eine Größe von 3,7 Gigabyte. Um es zu installieren, benötigt man einen USB-Stick, der eine Kapazität von mehr als vier Gigabyte bietet. Außerdem braucht man einen PC mit Windows 7, 8 oder 8.1, um die Installation in Angriff zu nehmen.

Bisher wird das Image zudem nur in der Version für den nordamerikanischen Markt angeboten, so dass fraglich ist, ob es auch für die Wiederherstellung von Geräten verwendet werden kann, die in Deutschland verkauft wurden. Offen ist, ob andere Tablets mit Windows RT betroffen sind und ob deren Hersteller bald ebenfalls Recovery-Möglichkeiten anbieten werden.

Microsoft liefert mit dem Image eine umfangreiche Anleitung zur Durchführung des Wiederherstellerungsprozesses aus. Diese umfässt insgesamt 15 Schritte, die für viele unerfahrene Nutzer nur schwer zu bewältigen sein dürften. Unter anderem muss man das Image auf den USB-Stick kopieren, um dann das Tablet in den Recovery-Modus zu versetzen und sich durch den recht umständlichen Vorgang der Wiederherstellung zu arbeiten.