Facebook-Betreiber entschuldigen sich für Ausfall

Die Betreiber des Social Networks Facebook haben sich für den gestrigen Ausfall der Seite entschuldigt. Über zwei Stunden war das Angebot für zahlreiche Nutzer nicht erreichbar. Es handelte sich um die umfangreichste Störung des Angebots seit vier Jahren. "Wir wollen uns noch einmal für den Ausfall entschuldigen und wollen euch wissen lassen, dass wir die Performance und die Verfügbarkeit von Facebook sehr ernst nehmen", erklärte Robert Johnson, Leiter der Software-Entwicklung bei dem Unternehmen.

Hintergrund des Problems war eine Umstellung eines DNS-Servers. Die Systeme verfügen über Routinen, die regelmäßig prüfen, ob in den Datenbanken fehlerhafte Einträge enthalten sind. Die Statusmeldung einer solchen Routine wurde nun allerdings selbst als Fehler interpretiert, so dass sich das System in einer Dauerschleife festlief.

Wie Johnson ausführte, wurde der entsprechende Datenbank-Cluster so nach einiger Zeit mit hunderttausenden Anfragen überlastet und die Seite musste komplett heruntergefahren werden. Erst nachdem der Fehler behoben war, konnte man beginnen, Die Seite nach und nach wieder für die Nutzer freizugeben.