Xbox LIVE: Microsoft sperrte Einwohner von Fort Gay

Auch ein Anruf beim Kundendienst konnte keine Abhilfe schaffen, obwohl Moore den Mitarbeiter am Telefon ausdrücklich aufforderte, den Ort anhand der Postleitzahl zu suchen. Der Support-Mitarbeiter konnte den User-Account offenbar dennoch nicht wieder freischalten.
Inzwischen hat Microsoft sich gegenüber Moore und einigen anderen Xbox-Nutzern aus dem 800-Einwohner-Ort entschuldigt. Wer bei Xbox LIVE künftig "Fort Gay, West Virginia" als Wohnort angebe, müsse keine Sperrung oder Löschung mehr befürchten, so das Unternehmen.
Man wolle nun Kontakt zu dem betroffenen Kunden aufnehmen und zusätzliche Informationsmaterialien für die Support-Mitarbeiter bereit stellen. Nach Angaben des Bürgermeisters von Fort Gay wurden zuvor schon andere Einwohner wegen angeblich diskriminierender Angaben in ihren Profilen gesperrt.
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