Blamabel: DHL muss bargeldlose Zahloption an der Haustür stoppen

Warum verlangt DHL an der Haustür plötzlich wieder Bargeld? Der Konzern legte die digitale Scanner-Zahlung für Nachnahmen wegen technischer Probleme auf Eis. Empfänger müssen anfallende Beträge bei der Zustellung nun wieder in bar bereithalten.

Technik-Bremse an der Haustür

DHL hat die Ende Juli gestartete digitale Bezahlfunktion an der Haustür vorerst wieder ausgesetzt. Der Service sollte Empfängern die Suche nach passendem Bargeld ersparen.

Betroffen sind Sendungen mit Zollgebühren, Nachentgelt oder Nachnahmebeträgen. DHL hatte die Neuerung Ende Juni angekündigt und Ende Juli eingeführt. Für die kontaktlose Zahlung per NFC wurden die Handscanner der Zusteller entsprechend ausgestattet.

Wiederholte technische Probleme

Wie Chip auf Nachfrage erfuhr, wurde die Funktion jetzt wegen wiederholter technischer Probleme mit den Handscannern ausgesetzt. Sie soll erst nach vollständiger Behebung der Störungen wieder verfügbar sein. Die Pannen sorgen im Netz bereits für Spott.

Vor der Abschaltung konnten Kunden Zoll- und Nachentgeltbeträge mit Girocard, Kreditkarte sowie mobilen Bezahlverfahren per Smartphone oder Smartwatch begleichen.

Warten auf das Update

Bei Nachnahmesendungen war aus Sicherheitsgründen nur die Girocard zugelassen. Barzahlungen blieben bei allen Sendungsarten weiterhin möglich.

Ein Zeitpunkt für die Rückkehr der digitalen Bezahlfunktion steht nach Angaben einer DHL-Sprecherin nicht fest. Das Unternehmen will den Service nach Abschluss der technischen Arbeiten wieder anbieten. Bis dahin müssen Empfänger betroffener Sendungen die fälligen Beträge wieder bar bereithalten.

Nutzt ihr für Pakete überhaupt noch Nachnahme oder zahlt ihr ohnehin alles vorab im Netz? Teilt eure Erfahrungen zur Bezahlung an der Haustür gerne unten in den Kommentaren mit uns!

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