Google Home: Nutzer melden weltweiten Ausfall - Lösung in Arbeit

Bei Google Home gibt es einen seit Stunden andauernden welt­weiten Ausfall. Zahlreiche Nutzer melden aus diversen Regionen, dass die Smart-Home-Automatisierung über Googles Dienst nicht mehr funktioniert. Die so entstehenden Probleme sind vielfältig.

Ausfall seit dem frühen Morgen

Bei Reddit und auf anderen Plattformen klagen seit dem frühen Morgen zahlreiche Nutzer von Google Home, dass ihre Geräte nicht mehr reagieren. Google hat das Problem mittlerweile bestätigt und erklärt, dass man an einer Lösung arbeitet. Die Ursache ist eine Störung auf Server-Seite.

Seit ungefähr sechs Stunden häufen sich Meldungen über den Ausfall auf diversen Kanälen. Die betroffenen Nutzer können ihre Google-Home-Geräte demnach nicht mehr bedienen. Betroffen sind unter anderem Google Nest Hubs, Google-Home-Mini- bzw. Nest-Mini-Lautsprecher sowie diverse Google-Assistant-basierte Smart-Home-Displays von Drittherstellern.


Bei den betroffenen Smart-Displays äußert sich das Problem zum Beispiel darin, dass sie nur noch einen weißen Bildschirm oder ein konstant rotierendes Ladesymbol anzeigen, sobald eine Sprachanfrage oder eine physische Interaktion ausgelöst wird. Die Smart-Home-Routinen vieler Nutzer werden zudem nicht ausgeführt und zuvor per Zeitplan festgelegte Automatisierungsaufgaben finden nicht statt.

Bei den betroffenen Geräten reagieren der Google Assistant oder der KI-Assistent Gemini zudem nur stark verzögert oder mit einer Meldung, laut der ein Problem aufgetreten ist. In einigen Fällen sollen die Smart-Home-Geräte immerhin noch über die Home-App auf dem Smartphone steuerbar sein.

Das Team hinter Google Home erklärte auf seinem X/Twitter-Account inzwischen, dass man sich der Probleme bewusst sei und an einer schnellstmöglichen Lösung arbeite. Nach anfänglichen Meldungen aus den USA haben mittlerweile auch diverse Nutzer aus Europa bestätigt, dass ihre Geräte nicht reagieren. Die üblichen Methoden wie ein Neustart oder eine kurze Trennung vom Stromnetz schaffen demnach keine Abhilfe.


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