Schon 1 Mio. Kunden: Spusu erobert den deutschen Mobilfunkmarkt

Ein Newcomer, der die Großen nervös macht: Spusu funkt jetzt auch in Deutschland - ohne Laufzeit, ohne Anschlussgebühr. Gründer Franz Pichler erklärt im Interview, was hinter dem Namen steckt und was Schweinsteiger damit zu tun hat. Im Interview spricht Gründer Franz Pichler darüber, was Spusu anders macht - und wie man in Deutschland neue Maßstäbe setzen möchte.

Unser Leitsatz lautet "einfach. menschlich. fair. legendär!" Bei uns gibt es keine versteckten Kosten, keine Anschlussgebühr und keine Mindestvertragslaufzeit.

Hier geht es zu den Spusu-Tarifen Allnet-Flats jetzt schon ab 4,90 Euro mtl. Zum Angebot

Herr Pichler, Spusu ist ein äußerst origineller Name. Was steckt dahinter?

Als Techniker habe ich gelernt, Dinge nach ihrer Funktion zu benennen - genau so war es auch in diesem Fall. Spusu ist die Abkürzung für "sprich und surf", die zwei wichtigsten Komponenten eines Handytarifs. Vor elf Jahren sind wir in Ös­ter­reich als kleiner Herausforderer gestartet, heute vertrauen uns bereits mehr als 700.000 Kunden (Anm. d. Red.: 1 Mio. Kunden laut Webseite). Wir freuen uns, ab sofort auch die Menschen in Deutschland mit unserem Angebot begeistern zu dürfen.

Was können Konsumentinnen und Konsumenten von Spusu erwarten?

Als Familienunternehmen denken wir nicht in Quartalen, sondern in Ge­ne­ra­tio­nen. Deshalb steht für uns nicht die kurzfristige Gewinnmaximierung im Mit­tel­punkt, sondern die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. Unser Leitsatz lautet "einfach. menschlich. fair. legendär!":

Wir möchten es unseren Kunden so einfach wie möglich machen, sind vollkommen transparent und bieten per­sön­li­chen Service auf Augenhöhe - ohne endlose Warteschleifen oder komplizierte Prozesse. Auf Wunsch übernehmen wir außerdem die Kündigung des Altvertrags sowie die Rufnummernmitnahme.

Der Wechsel zu Spusu ist in wenigen Minuten erledigt - einfach, schnell und unkompliziert! Im Video erklärt Bastian Schweinsteiger, warum sich der Wechsel auch wirklich lohnt.

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Worauf legen Sie bei der Gestaltung der Tarife wert?

Vor allem auf Qualität, Fairness und Transparenz. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten, keine Anschlussgebühr und keine Mindestvertragslaufzeit. Außerdem versuchen wir, möglichst alle Bedürfnisse abzudecken: Unsere Tarife starten bei 5 GB für Wenignutzer beim Tarif "Spusu 5" für nur 4,90 Euro. Unser Highlight ist der "Spusu Legendär" mit 100 GB für 12,90 Euro.

Alle Angebote liefern Geschwindigkeiten von bis zu 200 Mbit/s im 5G-Netz. Besonders beliebt ist unser "daten.trans.fair": Nicht verbrauchte Gigabyte gehen nicht verloren, sondern werden automatisch in die Folgemonate mitgenommen. Darüber hinaus kann das inkludierte Datenvolumen nicht nur in der EU, sondern auch in Großbritannien und der Schweiz genutzt werden. Zusätzlich enthalten unsere Tarife 1.000 Freiminuten von Deutschland in andere EU-Länder. Hier geht es zu den Spusu-Tarifen Allnet-Flats jetzt schon ab 4,90 Euro mtl. Zum Angebot

Servicequalität spielt bei Ihnen eine große Rolle. Was bedeutet das konkret?

Persönliche Kundenbetreuung ist für uns das Allerwichtigste. Viele Anbieter lagern diesen Bereich aus oder nutzen zunehmend nur noch KI. Wir setzen hier ausschließlich auf unser eigenes, hausinternes Service-Team.

Wenn jemand bei uns anruft, hebt in durchschnittlich 10 Sekunden ein Mitarbeiter ab - da schlägt das Spusu-Herz. Außerdem kann man uns sogar per WhatsApp schreiben und erhält auch hier innerhalb kürzester Zeit eine Antwort - ganz ohne Chatbots. Das klingt selbstverständlich, ist es in unserer Branche aber längst nicht mehr.

Spusu gilt auch als technischer Vorreiter. Was hat es damit auf sich?

Wir haben unser eigenes Mobilfunk-Kernnetzwerk entwickelt. Es ist das technische Herzstück eines jeden Anbieters und sorgt für die Verbindung mit anderen Netzen und dem Internet. Die meisten Provider kaufen diese Technologie von internationalen Großkonzernen zu, nur wenige weltweit haben sie bisher selbst programmiert. Wir gehören zu diesen Wenigen und darauf sind wir sehr stolz.

Dank unserer Eigenentwicklung ist es möglich, schneller auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und die Servicequalität auf hohem Niveau zu halten. Zudem ersparen wir uns hohe Lizenzkosten, wodurch wir langfristig hohe Qualität zu fairen Preisen anbieten können. Bastian Schweinsteiger ist der Markenbotschafter von Spusu

Mit Schweinsteiger haben Sie einen bekannten Sportler als Botschafter gewonnen. Warum passt er zu Spusu?

Mit Bastian hat es vom ersten Gespräch an gepasst. Er ist authentisch, bodenständig und nahbar - genau die Eigenschaften, die Spusu ausmachen. Wir freuen uns sehr, mit ihm einen Markenbotschafter an unserer Seite zu haben, der unsere Philosophie glaubwürdig nach außen trägt.

Werfen wir einen Blick in die Zukunft - was haben Sie sich für Deutschland vorgenommen?

Unser Ziel ist ganz einfach: Wir möchten unsere Kunden begeistern. Unser persönlicher Service, faire Tarife und ein unkompliziertes Mobilfunkerlebnis sind die Basis dafür.

Niemand soll bei Spusu bleiben, weil ihn ein Vertrag dazu verpflichtet, sondern weil er sich bei Spusu gut aufgehoben fühlt. Wenn uns das gelingt, haben wir das Wichtigste erreicht.

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Dieser Artikel wurde im Auftrag der Spusu Deutschland GmbH erstellt und stellt bezahlte Werbung dar. Für Inhalt, Aussagen und Angaben trägt allein das beauftragende Unternehmen die redaktionelle Verantwortung.