Verkaufsverbot gegen Asus lässt deutsche User ohne Treiber zurück (Update)

Von wegen Support wie gehabt. Die jüngst aufgrund eines Patent­streits rund um HEVC von Nokia gegen Asus erwirkte einstweilige Verfügung und das daraus resultierende Verkaufsverbot gegen die beiden PC-Hersteller sorgt für Besitzer ihrer Produkte für Chaos.

Asus sperrt deutsche User per Geoblock aus

Wer aus Deutschland versucht, auf den Websites von Acer und Asus Treiber oder Updates für Mainboards, Grafikkarten oder auch die Fertig-PCs der beiden Firmen herunterzuladen, schaut aufgrund der Abschaltung der deutschen Ausgaben der Webangebote der beiden taiwanischen PC-Anbieter in die Röhre. Dabei greift sogar ein Geoblock.

Wie die Kollegen von Computerbase.de feststellten, hält Asus sein Versprechen, den Support und die Garantieleistungen rund um seine Produkte für deutsche Kunden trotz des von Nokia erwirkten Verkaufsverbots weiterzuführen, nicht wirklich ein. Grund dafür ist die rigorose Sperrung der Asus-Website für Besucher aus Deutschland.

So haben weder Asus noch Acer nicht einfach nur ihre jeweiligen Online-Stores für deutsche Nutzer unzugänglich gemacht, sondern ihre gesamte Web-Präsenz. Dies gilt im Fall von Asus auch für die US- und diverse andere Landesversionen der Website des Herstellers. Man kann daher auf der Asus-Website auch in anderssprachigen Bereichen von Deutschland aus keine Treiber oder ähnliche Inhalte beziehen.

Treiber nur auf Umweg über VPN im Ausland

Die einzige Möglichkeit zur Umgehung dieser wohl auf einem Geoblock basierenden Sperre besteht in der Verwendung eines Virtual Private Networks (VPN) mit einem Endpunkt im Ausland. Alternativ kann man über die chinesische Website von Asus an die Download-Links für Handbücher, Treiber, BIOS-Updates und andere Inhalte von Asus gelangen. Wer die Übersetzungsfunktion des Browsers verwendet, kann dort zumindest im Notfall die benötigten Downloads aufstöbern.

Warum Asus dermaßen rigoros vorgeht, ist aktuell vollkommen unklar - ebenso die Antwort auf die Frage, wann die Treiber wieder regulär für Nutzer aus Deutschland verfügbar sein sollen. Im Fall Acer ist zwar bei Besuch der regulären Acer-Website unter der deutschen Adresse kein Zugriff möglich, doch wenn man die Support-Website des Unternehmens für Deutschland aufruft, sind dort Treiber ohne Weiteres verfügbar.

Die Probleme in Verbindung mit den weitreichenden Sperrungen der Asus-Website für Deutschland gehen laut Berichten von betroffenen Nutzern sogar so weit, dass keine Updates der Asus-eigenen Software bei vorhandenen Installationen mehr möglich sind. Wer also etwa eine Asus-Maus erwirbt, kann die mitgelieferte Software aktuell unter Umständen nicht nutzen.

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