Exchange in Gmail wieder aktiv:
Das müssen Nutzer jetzt wissen

Wochenlang gab es Ärger mit Exchange-Mailern in Gmail - jetzt läuft die Synchronisation offenbar wieder. Google hat Berichten zufolge den EAS-Fehler still und leise behoben, von dem seit Mitte Dezember viele Nutzer betroffen waren.

Problem beim Abruf von Exchange-E-Mails

Nach wochenlangen Problemen funktioniert der Abruf von Exchange-E-Mails in der Gmail-App offenbar wieder zuverlässig. Das meldet heise und verweist dabei auf den sogenannten IssueTracker von Google.

Auslöser war ein Fehler bei Exchange ActiveSync (EAS). Dieses Protokoll sorgt dafür, dass E-Mails, Kontakte und Kalendereinträge zwischen einem Mailserver und dem Smartphone automatisch synchron bleiben. Betroffen waren vor allem Nutzer, die Gmail auf Android in Verbindung mit Exchange-Servern oder Alternativen wie Tobit oder Zimbra einsetzen. E-Mails ließen sich zeitweise nicht mehr abrufen oder bearbeiten, teils verschwanden Inhalte vollständig.

Wenige Details zum Problem

Google hatte im Dezember zunächst nur eine Notlösung empfohlen. Nutzer sollten Updates der Gmail-App deinstallieren, um zur letzten funktionierenden Version zurückzukehren. Danach blieb es lange ruhig.

Unklar ist, wie genau Google den Fehler beseitigt hat. Einige Nutzer berichten allerdings, dass eine neuere Gmail-Version die Synchronisation wieder korrekt ermöglicht. Andere geben an, dass der Fehler auch ohne App-Update verschwunden ist, was auf eine serverseitige Korrektur hindeuten könnte. Offenbar hat Google hier im Hintergrund nachgebessert.


Ganz verschwunden sind die Probleme weiterhin nicht bei allen Anwendern. Vereinzelt wird noch von fehlenden Kontakten berichtet. In diesen Fällen kann es helfen, den Speicher der Kontakte-App auf dem Smartphone zu löschen, damit die Daten neu synchronisiert werden.

Wer wegen der Störung auf eine ältere Gmail-Version zurückgegangen ist, kann nun prüfen, ob sich aktuelle Updates wieder problemlos installieren lassen. In den meisten Fällen scheint der Datenaustausch mit Exchange-Servern inzwischen wieder wie gewohnt zu funktionieren.

Habt ihr die Exchange-Probleme in Gmail ebenfalls bemerkt - und funktioniert bei euch inzwischen wieder alles reibungslos? Schreibt eure Erfahrungen gern in die Kommentare.


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