Xbox Live mit siebenstündigem Ausfall - Microsoft sagt nicht, warum

Eigentlich hätte eine solche Störung schon nach kurzer Zeit behoben sein müssen, doch Microsoft hatte gestern Abend größere Probleme bei seinem Online-Gaming-Netzwerk. Xbox Live war viele Stunden kaum nutzbar, weil die Anmeldung nicht mehr richtig funktionierte.

Ausfall dauerte bis in den Morgen an

Microsofts Online-Spielnetzwerk Xbox Live war seit ungefähr 18 Uhr am gestrigen Abend und seitdem nicht mehr erreichbar. Zunächst fiel die Plattform vollständig aus, sodass gar keine Nutzung mehr möglich war. Mittlerweile ist Xbox Live größtenteils wieder am Netz, es kommt aber noch immer zu Anmeldeproblemen.

Die Probleme begannen wie erwähnt gegen 18 Uhr deutscher Zeit gestern Abend, wobei kurz vor 19 Uhr der Höhepunkt erreicht wurde, wenn man sich an den weit über 37.000 Meldungen von betroffenen Nutzern orientiert, die bei Downdetector eingegangen sind. Laut Meldungen der betroffenen Kunden lieferte Xbox Live nur noch den kryptischen Fehlercode 0x87DD0033, kombiniert mit der Nachricht, dass keine Anmeldung möglich sei.


Betroffen waren laut Microsofts eigener Xbox-Statusseite sowohl Europa als auch der für das Unternehmen noch viel wichtigere US-Markt, wo alle Varianten von Xbox Live nicht mehr zugänglich waren. Microsoft reagierte relativ zeitnah und verkündete über seinen X/Twitter-Account, dass aufgefallen sei, einige Nutzer seien von Xbox Live abgemeldet worden und man bereits eine Untersuchung gestartet habe.

Später musste Microsoft dann eingestehen, dass die Untersuchung "länger als erwartet" dauern würde, während die Auswirkungen des Ausfalls der Anmeldung mittlerweile wohl weltweit zu spüren waren. Erst gegen drei Uhr morgens am heutigen Tag konnte man dann vermelden, dass die Nutzer keine weiteren Probleme bei der Anmeldung haben sollten. Schon etwas früher waren andere Funktionen von Xbox Live wieder verfügbar, doch erst am frühen Morgen funktionierte auch die Anmeldung einwandfrei.

Microsoft hat sich bisher nicht zu der Ursache des massiven, insgesamt über sieben Stunden andauernden Ausfalls von Xbox Live geäußert. Denkbar ist, dass es einen Konfigurationsfehler gab, der sich letztlich auf die gesamte Infrastruktur auswirkte, wie es in der Vergangenheit bei den Cloud-Diensten von Microsoft und anderen Anbietern schon häufiger der Fall war.


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