Massive Probleme: Telekom zieht Update für Media-Receiver zurück

Die Telekom hat ein automatisch ausgesendetes Update für den Media Receiver für Entertainmentkunden zurückziehen müssen. Nach massiven Problemen hat man das Update gestoppt, die Kunden schauen jetzt trotzdem in die Röhre. Es geht dabei um die Version 15.5.78.3 für die Telekom-Media Receiver-Modelle MR601, MR401 und MR201. Die Telekom hatte das Update vor Kurzem freigegeben und nach kurzer Zeit wieder gestoppt. Es hatte viele Rückmeldungen von Nutzern gegeben, die nach dem Update Probleme hatten auf ihre Aufnahmen zugreifen zu können oder keine Aufnahmen korrekt programmieren können. Andere berichten, dass die Programminformationen bei ihnen nicht mehr angezeigt werden oder auch, dass das Update nicht durchlief und bei der Installation hängen blieb. Bestandskunden bekommen ein Jahr Sky

Telekom veröffentlicht Lösungsansatz

Aktuell ist das Update gestoppt. Für alle Magenta Entertainment-Kunden, die nun mit ihrem Receiver Probleme seit dem Update haben, besteht die Möglichkeit, ein manuelles Update nachzuladen. Den Lösungsansatz hat die Telekom bereits veröffentlicht, mit einem genauen Ablauf, wie das funktioniert. Schaut man aber in die Hilfeforen, scheint der Tipp nicht für alle Betroffenen erfolgreich zu funktionieren. Einen Versuch ist es aber wert, falls man Fehler bemerkt hat. Die Telekom schreibt:

Probleme mit MagentaTV nach Media Receiver-Update

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