Huawei erklärt und entschuldigt sich für jüngste Lockscreen-Werbung

Der chinesische Hersteller Huawei kommt derzeit aus den Negativ-Schlag­zeilen nicht heraus. Das liegt vor allem an den US-"Sanktionen" gegen China, in deren Mittelpunkt Huawei steht. Nach dem Motto "Zuerst hatten wir kein Glück und dann kam noch Pech dazu" leistet sich Huawei auch noch eigene Fehler.
Das 'Übeltäter'-Bild
Vergangene Woche mussten zahlreiche Besitzer von Huawei- und Honor-Smartphones ver­wun­dert feststellen, dass bei ihnen un­er­wünscht und un­ge­fragt Werbung auf dem Lockscreen auf­tauch­te. Genauer gesagt erschien dort ein Ban­ner eines Reiseportals, das war al­ler­dings nur dann der Fall, wenn man den vor­ein­ge­stell­ten Sperr­bild­schirm mit aktiviertem "Magazin"-Feature genutzt hat.

Bei dieser Funktion bekommen die Nutzer Bilder an­ge­zeigt, die auf den Huawei-Servern liegen und das ist im Wesentlichen der Kern des Problems bzw. Fehlers. Der Hersteller hat die un­er­wünsch­te Werbung zwar recht schnell deaktiviert bzw. das Subjekt vom Server gelöscht, eine Erklärung oder ein sonstiges Statement gab Huawei dazu zunächst nicht ab. Es ist natürlich alles andere als eine Seltenheit, dass Unternehmen versuchen, so etwas auszusitzen und abwarten, ob sich der Staub von alleine legt.

Erklärung und Entschuldigung

Inzwischen hat man sich aber doch zu Wort gemeldet. Laut Digital Trends ließ Huawei ausrichten, dass solche Lockscreen-Bilder "versehentlich" veröffentlicht worden sind. Man habe sie bereits gelöscht und sie sollten auch nicht mehr auftauchen. Das Unternehmen erläutert in seinem Statement auch, wie man diese Bilder vom Gerät bekommt, wenn sie zuvor heruntergeladen worden sind.

Man entschuldigt sich bei allen Betroffenen für alle Unannehmlichkeiten der "Nu­tzungs­er­fah­rung", die durch derartige Werbung entstanden sind. Hintergrund waren interne Tests von Lockscreen-Werbung. Hier wusste aber offenbar die linke Hand nicht, was die rechte tut, denn ursprünglich teilte die US-PR von Huawei mit, dass man dafür nicht verantwortlich sei. Doch zum Zeitpunkt dieser ersten Reaktion wusste man nicht, dass das Cloud-Team von Huawei solche Tests durchführt.

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