KI killt Support: Immer weniger Kundendienst-Jobs bei Microsoft & Co

Smartphone, App, Social Network, Messenger, AI, soziales Netzwerk, Handy, Kommunikation, Chat, Roboter, Instant Messenger, Instant Messaging, Chatbot, Support, Robot Bei Microsoft und anderen Firmen werden massenweise Arbeits­plätze im Kundendienst abgebaut, weil man derartige Leistungen von KI-gestützten Chat- und Telefonsystemen erledigen lässt. Allein bei Microsoft sollen mehr als 10.000 Support-Mitarbeiter ihre ... mehr...

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