Gute Bewertung gegen Ware:
Amazon.de verbietet gängige Praxis
Business rund um den Marketplace zerschlagen
Falsche Bewertungen und Fünf-Sterne-Reviews werden im Grunde zumeist für einen allgemein besseren Bewertungs-Durchschnitt und damit auch für ein besseres Ranking in der Produktsuche angelegt. Händler bieten zum Beispiel als "Marketing" kostenlose Waren oder Gutscheine gegen die Abgabe einer guten Bewertungen an - egal, wie schlecht die Produkte dabei wirklich sind. Auch in Deutschland ist um dieses System im Marketplace herum ein ganzes Business für "Optimierung" entstanden, mit dem Händler die Kunden-Bewertungen beeinflussen konnten.Nun regeln das die neu formulierten Richtlinien. Da heißt es unter anderem zum Thema bezahlte Rezensionen: "Wir erlauben keine Rezensionen oder ‚Hilfreich'-Bewertungen von Rezensionen, die gegen Entgelt in jeglicher Art erstellt worden sind. Dies beinhaltet unter anderem Bezahlung (in Form von Geld oder Geschenkgutscheinen), Bonus-Inhalte, Ermöglichen der Teilnahme an einem Wettbewerb oder Gewinnspiel, Rabatte für zukünftige Einkäufe, zusätzliche Produkte oder andere Geschenke."
Mehr dazu: Amazon Marketplace Fake-Verkäufer: LKA erklärt neue Betrugsmasche
Es gibt aber auch noch einige Ausnahmen, die im Prinzip keine sind: Das Amazon Vine Programm ist zum Beispiel darauf aufgebaut, dass Kunden Rezensionen gegen kostenlose Proben erstellen. Gleiches gilt für Buch-Rezensionen. In beiden Bereichen wird aber darauf gedrungen, dass die Bewertungen unabhängig bleiben, also nicht durch die Annahmen von kostenlosen oder vergünstigten Produkten beeinflusst sind.
Siehe auch: Kunde deckt Falsch-Bewertungen auf & wird verklagt
Offen ist noch, wie Amazon mit veröffentlichten Fake-Rezensionen nun weiter umgehen wird, also ob jetzt eine große Bereinigungswelle angeleiert wird.
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