eBay stockt Services deutlich auf: Lieferung am selben Tag und mehr

Logo, Ebay, Online-Auktionshaus Bildquelle: Ryan Fanshaw / Flickr

Zum Weihnachtsgeschäft geht der Handelskonzern eBay in die Offensive und startet gleich mehrere neue Projekte, mit denen man sich von der Konkurrenz abheben beziehungsweise die eigene Position gegenüber den Einkaufswilligen im Netz aufwerten will. Ein Service, der von kurzfristig entschlossenen Kunden wohl besonders geschätzt werden dürfte, ist die Lieferung am gleichen Tag. Dies will eBay im Rahmen eines Pilotprojektes testen, das im November und mindestens bis zum Jahresende laufen wird und erst einmal auf Berlin beschränkt ist. Als Partner hat man sich hierfür den Logistiker DHL ins Boot geholt.

Der Nutzer findet dann auf einem eigens eingerichteten Portal die Waren verschiedener Anbieter, die an dem Projekt teilnehmen. Wenn ein Artikel dort bis spätestens 14 Uhr bestellt wurde, soll er noch am gleichen Tag zwischen 20 und 22 Uhr geliefert werden. Anfangs wird das Angebot allerdings noch relativ beschränkt sein: Fünf bis zehn professionelle Händler werden in der Pilotphase dabei sein. Zu diesen gehören unter anderem der Verkäufer von Designer-Möeln Fashion For Home sowie der Autoteile-Händler MAPCO.

Weiterhin kündigte eBay die Einführung neuer Features an, die das Einkaufen auf seinem Online-Marktplatz bequemer machen sollen. So wird es zukünftig möglich sein, Produkte auf Rechnung zu kaufen. Ferner wird es eine Warenkorb-Funktion, eine deutlich vereinfachte Kaufabwicklung sowie einen vereinfachten Rückgabeprozess geben, hieß es.

eBay holt Offline-Händler an Bord

Eine weitere Neuerung ist der so genannte Click & Collect-Service, mit dem eBay die Beziehungen zu Handelsunternehmen ausbauen will, deren Schwerpunkt auf Filialen außerhalb des Netzes liegt. Diese will man mit ihrem Sortiment nun auch auf eBay holen. Dort werden ihre Produkte mit dem Click & Collect-Symbol gekennzeichnet.

eBay-Nutzer können die Artikel wie gewohnt auf der Plattform erwerben. Diese kommen dann allerdings nicht nachhause, sondern werden in der jeweiligen Filiale bereitgestellt oder - wenn sie dort aktuell nicht verfügbar sind - bestellt. Der Nutzer erhält dann eine E-Mail oder SMS, sobald das Produkt abgeholt werden kann. Das ist zwar nicht so bequem wie die Zustellung per Post, dafür spart man die Versandkosten und kann sich sicher sein, dass die Fahrt zum jeweiligen Anbieter nicht umsonst ist. Zu den ersten Partnern des neuen Services, der ab heute verfügbar ist, gehören Butlers, Gravis, Porta, Möbel Boss, Atelco und Motoo. In Kürze sollen auch A.T.U, Conrad, Cyberport, More & More sowie Pro Aurum hinzukommen.

Weitere Informationen: Bei eBay