Microsoft behebt BitLocker-Problem am Surface 2

Microsoft hat außer der Reihe ein Software-Update für das Surface 2 herausgegeben. Die Aktualisierung behebt einen Fehler, der beim Neustart das Tablet sperrte und die Eingabe des Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssels forderte. Der Fehler betrifft nur Geräte mit ARM-Chip und soll bei diesen auch nur unregelmäßig aufgetreten sein. Das Tablet forderte nach einem Neustart oder beim Aktivieren aus dem Ruhezustand einen Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel. Ein Patch kann auf den betreffenden Surfaces über Windows Update installiert werden. Nach den ersten Updates hatten Surface-2-Nutzer gehäuft mit dem Problem zu kämpfen. Der Fehler war schon seit Anfang vergangenen Monat bekannt. Das Problem dabei: Da das Festplattenverschlüsselungsprogramm in Windows RT 8.1 standardmäßig freigeschaltet ist, wussten viele Anwender gar nicht, wie sie an den angeforderten Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel herankommen, geschweige denn das sie einen haben. Ärgerlich ist die ständige Abfrage nach dem 48-stelligen Schlüssel auf jeden Fall.

Als kleiner Tipp: Um den Schlüssel anzufordern, besucht man mit einem anderen Gerät einfach http://Windows.Microsoft.com/RecoveryKey und meldet sich mit seinen Account-Daten an. Dort wird der Schlüssel angezeigt.

Einige Nutzer von Surface Pro 2 sollen das Problem ebenfalls haben. Für sie steht noch keine Aktualisierung bereit.

Das jetzt veröffentlichte Update für Nutzer des Surface 2 ersetzt laut Microsoft übrigens keine der vorangegangenen Updates. Es ist also ein Update außerhalb der Reihe und sollte von jedem Surface-2-Besitzer installiert werden.

Mitte Dezember hatten die Redmonder das letzte Update zurückziehen müssen, da gehäuft Fehler aufgetreten waren. Für kommende Woche werden zum Patch Day am Dienstag (14. Januar 2014) dann weitere Fehlerbehebungen erwartet. Mit dem regulären Aktualisierungs-Rhythmus könnte Microsoft dann endlich einen Patch für die Akkulaufzeitprobleme beim Surface 2 veröffentlichen.