Das Fax lässt sich noch längst nicht verdrängen

Obwohl die meisten Unternehmen seit Jahren auch im Internet präsent sind, ist das Fax noch immer ein äußerst wichtiges Kommunikationsmittel für sie. Demnach gehen bei 70 Prozent der Unternehmen Aufträge und Bestellungen per Fax ein, ebenso viele Firmen versenden mehr als hundert Faxe pro Monat. Das geht aus einer aktuellen Marktanalyse des Bürogeräte-Herstellers Ferrari Electronic hervor. Mehr als zwei Drittel der befragten Unternehmen sehen das Fax gegenüber der E-Mail im Vorteil, da es bessere Nachweisbarkeit sowie Rechtssicherheit bietet.

Im Alltag erscheint das Fax, das in den achtziger Jahren seine Glanzzeit hatte, oft als der Dinosaurier unter den Kommunikationsmitteln. Dennoch behauptet Fax in Unternehmen seine ökologische Nische. So sehen laut der Umfrage 82 Prozent Fax als wichtig für ihr Unternehmen an. Damit steht Fax hinter E-Mail (99 Prozent) und analoger Telefonie (86 Prozent) an dritter Stelle der abgefragten Kommunikationswege.

Deutlich dahinter liegen neuere Kommunikationswege, wie die Telefonie über das Internet (51 Prozent), Webkonferenzen (38 Prozent), Video-Telefonie (34 Prozent), Chat (20 Prozent) sowie SMS (20 Prozent). Papier spielt beim Faxen allerdings nur noch eine untergeordnete Rolle. Die gängige Faxnutzung in Unternehmen ist heute elektronisch.

In 91 Prozent der Unternehmen gibt es eine Computerfax-Lösung, in 76 Prozent Multifunktionsgeräte mit Papierfax-Funktion und in 57 Prozent klassische Papierfaxgeräte. In 59 Prozent der Unternehmen ist Computerfax das hauptsächlich genutzte Mittel, um Faxe zu versenden. In 76 Prozent der Unternehmen ist Computerfax mit dem Mail-System verbunden, so dass Faxe ähnlich wie E-Mails empfangen und versendet werden.

Jeweils rund 40 Prozent empfangen und versenden mehr als 500 Faxe im Monat, jeweils 70 Prozent senden oder erhalten mehr als hundert Faxe. Auf diese Dokumente kann kein Unternehmen verzichten, denn es handelt sich um besonders wichtige Kommunikationsinhalte: 70 Prozent der Unternehmen erhalten Buchungen, Bestellungen und Aufträge häufig per Fax. Darüber hinaus ist die Bandbreite der versendeten Dokumente sehr groß und umfasst beispielsweise Briefe, Dokumente, technische Skizzen, medizinische Patientendaten und juristische Unterlagen.