Bald keine Kosten mehr für Zeit in Warteschleifen

Verbraucher müssen zukünftig keine Telefongebühren mehr für die Zeit zahlen, in der sie in einer Warteschleife hängen. Das hat die Bundesregierung gestern beschlossen. Eine entsprechende Gesetzesänderung soll nun auf den Weg gebracht werden. "Mit der Novelle des Telekommunikationsgesetzes schieben wir der Verbraucherabzocke durch teure Warteschleifen endlich einen wirksamen Riegel vor", erklärte der verbraucherpolitische Sprecher der FDP-Bundestagsfraktion Erik Schweikert.

Warteschleifen seien keine Serviceleistungen und dürfen nicht mehr bepreist werden. Das wird zukünftig sowohl für Anrufe aus dem Fest- als auch aus dem Mobilfunknetz zu sämtlichen Service-Nummern mit den Vorwahlen 0180 und 0900 gelten.

Allerdings müssen zunächst noch einige technische Hürden umgangen werden. Aktuell ist es nur bei den teureren 0900-Nummern möglich, während eines Anrufs zwischen verschiedenen Tarifen zu wechseln. Diese Möglichkeit muss bei 0180-Verbindungen erst noch implementiert werden.