AOL-Kunden wegen Symantec Update ohne Internet

Ein fehlerhaftes Update für die Sicherheits-Software der Firma Symantec sorgte gestern dafür, dass zahlreiche AOL-Kunden keinen Zugang zum Internet hatten. Das Problem betraf nach Angaben des Herstellers die Nutzer der aktuellen Versionen von Norton AntiVirus und Norton Internet Security. Das Update erkannte laut Symantec bestimmte Teile des Datenverkehrs der AOL-Verbindung fälschlicherweise als mögliches Risiko. Daraus resultierten bei Modem-Kunden Verbindungsabbrüche und DSL-Nutzer konnten nicht auf die Server ihres Providers AOL zugreifen.

Nach rund sieben Stunden entfernte Symantec das fehlerhafte Update von seinen Servern und ersetzte es durch eine bereinigte Version. In den letzten Wochen kam es mehrfach zu Vorfällen, bei denen fehlerhafte Updates von Sicherheitsfirmen dafür sorgten, dass Anwender Probleme bekamen. So erkannte McAfees AntiVirus-Software Microsofts Excel kurzfristig als Virus.