Scheinbar kleine AGB-Änderung:
eBay schmeißt KI-Bots raus

Der Online-Marktplatz eBay hat seine Nutzungsbedingungen über­ar­beitet und darin erstmals ausdrücklich den Einsatz externer KI-ge­stütz­ter Einkaufsassistenten untersagt. Die Änderung der Nutzungs­bestimmungen tritt am 20. Februar 2026 in Kraft.

Schranke für Agenten

Die Neuerung wirkt auf den ersten Blick unscheinbar: Es handelt sich lediglich um eine Ergänzung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die vom Verbrauchermagazin Value Added Resource entdeckt wurde. In ihrer Bedeutung reicht sie jedoch deutlich weiter und verweist auf einen grundlegenden Wandel im Onlinehandel.

Konkret verbietet eBay künftig sogenannte "Buy-for-me"-Dienste, große KI-Sprachmodelle (LLMs) sowie vollständig automatisierte Systeme, die ohne menschliche Kontrolle Produkte suchen, vergleichen oder direkt bestellen. Zwar waren automatisierte Zugriffe bereits zuvor generell untersagt, doch neue Technologien wie KI-Agenten wurden bislang nicht explizit erwähnt. Mit der klaren Benennung reagiert eBay auf die rasante Verbreitung sogenannter "agentischer Commerce"-Lösungen.


Dabei handelt es sich um KI-Anwendungen, die stellvertretend für Nutzer komplette Einkaufsvorgänge übernehmen können. Diese werden von den großen KI-Anbietern derzeit als besonders wichtige Neuerung angepriesen. Große Tech-Unternehmen treiben diese Entwicklung aktiv voran.

OpenAI etwa integrierte im Frühjahr 2025 Produktempfehlungen in die ChatGPT-Suche und ermöglichte später auch direkte Käufe über Partnerplattformen wie Etsy oder Shopify. Auch Google arbeitet mit einem offenen Standard daran, KI-Agenten den Zugang zu Händlerangeboten zu erleichtern. Amazon wiederum bietet innerhalb seiner App eine Funktion an, mit der KI Produkte auf externen Webseiten einkauft.

Hintertür für Partner

eBay selbst hatte schon im Dezember stillschweigend technische Hürden für solche Dienste erhöht, indem es in seiner robots.txt-Datei automatisierte Zugriffe einschränkte. Diese Datei ist allerdings rechtlich nicht bindend und beruht im Wesentlichen auf freiwilliger Einhaltung. Mit der Aufnahme in die Nutzungsbedingungen verschafft sich eBay nun eine deutlich stärkere rechtliche Handhabe gegen unerlaubte KI-Zugriffe.

eBay positioniert sich mit dem neuen Regelwerk aber keineswegs grundsätzlich gegen KI im Handel. Im Gegenteil: Unternehmenschef Jamie Iannone betonte zuletzt, dass eBay selbst an eigenen KI-basierten Such- und Einkaufserlebnissen arbeite. Zudem sieht die neue Regelung Ausnahmen ausdrücklich vor, sofern eine vorherige Genehmigung des Unternehmens vorliegt. Damit hält sich eBay die Möglichkeit offen, künftig offizielle Partnerschaften mit ausgewählten KI-Anbietern einzugehen.


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