Pixel 9: Google bestätigt Display-Probleme, startet Reparaturprogramm

Google hat bestätigt, dass es bei den letztjährigen Top-Smartphones der Pixel-9-Serie zu Problemen mit den Displays kommen kann, die eine Reparatur nötig machen können. Zwar soll nur eine begrenz­te Zahl von Geräten betroffen sein, doch startet Google trotzdem ein erweitertes Reparaturprogramm.

Google gibt Probleme mit Bildschirmdefekten zu

Der Internetkonzern Google hat ein "Extended Repair Program" gestartet, das für alle High-End-Smartphones der Pixel 9-Serie gilt. Konkret will Google über einen auf drei Jahre verlängerten Zeitraum von drei Jahren kostenlose Reparaturen für das Display des Pixel 9 Pro und das Pixel 9 Pro XL anbieten, wenn die Geräte von einem bestimmten Bildschirmdefekt betroffen sein sollten.

Konkret soll eine "begrenzte Zahl" von Geräten Probleme mit einer vertikal verlaufenden Störlinie haben, die über die gesamte Länge vom oberen bis zum unteren Ende des Displays verläuft und teilweise auch flackert. Laut Google sollen Nutzer, deren Gerät diesen Fehler aufweist, unter Umständen für die Inanspruchnahme der verlängerten Reparaturoption berechtigt sein, ohne dass ihnen dabei Kosten entstehen.

Dazu werden die Geräte nach Angaben von Google von einem Reparaturpartner geprüft, bevor entschieden wird, ob tatsächlich eine kostenlose Reparatur des Defekts erfolgen kann. Die dreijährige Dauer des erweiterten Reparaturprogramms beginnt laut Google ab dem Kaufdatum. Wie üblich gelten allerhand Ausnahmen, denn Geräte mit gebrochenem Bildschirm, Glasabdeckung oder Anzeichen für eingedrungenes Wasser sind von dem Angebot nicht gedeckt.

Interessanterweise bietet Google auch für das Pixel 9 Pro Fold mit seinem faltbaren Display ein erweitertes Reparaturprogramm an. Allerdings hat das Unternehmen bisher nicht klar kommuniziert, welche Schäden in diesem Fall von dem Angebot abgedeckt sind. Anders als bei den "normalen" Pixel-9-Pro-Modellen sind hier keine Probleme mit vertikalen Streifen auf dem Display bekannt.
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