WhatsApp: Meta verbannt KI-Konkurrenten wie ChatGPT und Copilot

Ab Januar 2026 verbannt Meta Konkurrenten wie Microsoft Copilot und ChatGPT endgültig aus WhatsApp. Eine Änderung der AGB zwingt Anbieter zum Rückzug. Wir erklären, was IT-Profis jetzt beachten müssen und wie es mit den Chatverläufen weitergeht.

Meta entfernt externe KI-Dienste

Meta setzt seine Marktmacht durch und verbannt zum 15. Januar 2026 prominente KI-Dienste von Drittanbietern aus seinem Messenger. Betroffen sind unter anderem Microsoft Copilot, ChatGPT von OpenAI sowie Angebote von Perplexity. Diese Dienste müssen aufgrund neuer Richtlinien für die WhatsApp Business Solution die Plattform verlassen.

Für IT-Profis und Endanwender bedeutet das, dass der direkte Zugriff auf diese Large Language Models (LLMs) über den populären Messenger bald der Vergangenheit angehört. Künftig wird Meta AI der einzige primäre KI-Chatbot sein, der nativ und tief in die WhatsApp-Oberfläche integriert ist.

Die technische Grundlage für diesen Ausschluss bildet eine Überarbeitung der Nutzungsbedingungen für die "Conversational Automation"-Schnittstellen. Meta untersagt Entwicklern und Anbietern den Zugriff auf die Business-API, wenn die Bereitstellung von generativer KI oder LLMs den alleinigen Hauptzweck des Dienstes darstellt. Ausgenommen von dieser Regelung sind lediglich Unternehmen, die KI-Bots unterstützend im Kundenservice einsetzen, solange die KI nicht das eigentliche Produkt ist.

Offiziell begründet der Konzern diesen Schritt mit Sicherheitsaspekten und der Qualitätssicherung des Nutzererlebnisses. Kritiker sehen darin jedoch eine Taktik, um das Monopol der eigenen, auf Llama basierenden KI-Lösungen innerhalb des Messengers zu festigen. Und man kann sich sicherlich fragen, ob die EU das im Sinne des Digital Markets Acts durchgehen lässt.

Datenverlust bei Copilot

Der Umgang mit den bisherigen Chat-Historien variiert stark, was Nutzer vor Herausforderungen stellt. Wie The Verge berichtet, ist eine direkte Migration der Chatverläufe von der WhatsApp-Instanz in die reguläre Copilot-App oder das Web-Interface von Microsoft nicht möglich. Microsoft begründet das technisch damit, dass die Unterhaltungen auf WhatsApp "nicht authentifiziert" stattgefunden haben, da keine zwingende Verknüpfung mit einem Microsoft-Konto bestand. Anwendern bleibt somit nur der manuelle Weg über die Export-Funktion von WhatsApp, um ihre Daten vor der Abschaltung Mitte Januar zu sichern.

Im Gegensatz dazu verfolgt OpenAI eine nutzerfreundlichere Strategie. Das Unternehmen hatte bereits im Vorfeld ermöglicht, den WhatsApp-Zugang mit einem bestehenden ChatGPT-Account zu verknüpfen. Dadurch konnten Konversationen synchronisiert und gesichert werden. Dennoch müssen auch ChatGPT-Nutzer künftig auf die dedizierte App ausweichen, da der komfortable Zugang über den Messenger entfällt.

Meta schottet sich ab

Die Entscheidung markiert einen deutlichen Wandel in der Strategie des Konzerns unter Mark Zuckerberg. Während zu Beginn des KI-Booms Ende 2024 noch eine gewisse Offenheit herrschte und diverse Bots über die API integriert werden konnten, zieht Meta nun die Zäune um sein Ökosystem hoch.

Historisch gesehen ist dies nicht der erste Versuch Metas, die Kontrolle über die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden zu straffen. Bereits bei der Einführung der Business-API im Jahr 2018 gab es strenge Restriktionen gegen Spam und unerwünschte Werbung. Dass diese Regeln indessen auf KI-Agenten ausgeweitet werden, ist angesichts der Milliardeninvestitionen in die eigene KI-Sparte logisch, wenn auch für den Endanwender eine Einschränkung der Wahlfreiheit. Von aufdringlich erst gar nicht zu sprechen, denn Meta drückt den Nutzer seine KI regelrecht auf, u. a. auch auf Facebook.

Nutzt ihr KI-Bots direkt in WhatsApp oder bevorzugt ihr ohnehin die dedizierten Apps der Anbieter? Schreibt uns eure Meinung und Erfahrungen dazu gerne in die Kommentare.


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