Kunden sauer: VPN-Anbieter streicht nach Übernahme lebenslange Abos

Vor einiger Zeit verkaufte der VPN-Dienst VPNSecure lebenslange Abonnements für seinen Service. Nun aber hat das Unternehmen neue Eigentümer, die davon nichts mehr wissen wollen. Die Käufer der Lifetime-Zugänge wurden ohne Vorwarnung abgeschaltet.

Wir wussten von nichts

Die neuen Besitzer der Firma begründen den Schritt damit, dass man beim Kauf von VPNSecure nichts von den existierenden lebenslangen Abos gewusst habe - und sich deshalb auch nicht an die vorliegenden Verträge gebunden fühle. Bei den Kunden sorgt dies natürlich für einigen Unmut.

Die Übernahme von VPNSecure erfolgte bereits 2023 durch das Unternehmen InfiniteQuant. In einer E-Mail an betroffene Kunden heißt es, man habe lediglich die technischen Ressourcen, die Marke sowie die Domain übernommen - jedoch nicht die vertraglichen Verpflichtungen der Vorbesitzer. Man sei erst Monate nach der Übernahme auf die zahlreichen Lifetime-Deals aufmerksam geworden, die hauptsächlich über Drittanbieter-Plattformen wie StackSocial verkauft wurden. Zu diesem Zeitpunkt hätten die betreffenden Konten bereits einen erheblichen Teil der Ressourcen beansprucht, ohne laufende Einnahmen zu generieren, so die Betreiber.


Die E-Mail, die erstmals am 28. April 2025 verschickt wurde, informierte Kunden über die sofortige Abschaltung ihrer lebenslangen Zugänge. Bereits zuvor habe man inaktive Konten - also solche ohne Nutzung innerhalb von sechs Monaten - deaktiviert. Als Ausgleich bietet VPNSecure den Betroffenen nun stark vergünstigte neue Tarife an: Ein Monatsabo für 1,87 Dollar (statt 9,95 Dollar), ein Jahresabo für 19 Dollar (statt 79,92 Dollar) oder ein Dreijahrespaket für 55 Dollar (statt 107,64 Dollar). Diese Angebote gelten bis zum 31. Mai.

Schuldfrage ungeklärt

Zahlreiche Kunden äußerten in sozialen Netzwerken Unverständnis und Frust über das Vorgehen. Besonders kritisch wird aufgenommen, dass die neuen Eigentümer bei der Firmenübernahme offenbar keine ausreichende Prüfung der Nutzerverträge vorgenommen haben. Zwar verweist VPNSecure auf fehlende Hinweise in den übergebenen Unterlagen und Verkaufslisten, doch Funde von Werbeanzeigen aus den Jahren 2021 und 2022 sprechen dafür, dass Lifetime-Angebote bis zuletzt beworben wurden.

Trotz der Kritik zeigt sich das Unternehmen bemüht, Transparenz herzustellen. In einem aktuellen Schreiben entschuldigt man sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten, betont jedoch, dass man sich bewusst gegen eine Schließung des Dienstes entschieden habe. Lebenslange Abos werde es künftig aber definitiv nicht mehr geben.


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