Drosselkom: Bündnis wirft Telekom absichtliche Netzbremse vor

Steckt die Telekom hinter langsamem Streaming? Ein Bündnis aus Verbraucherorganisationen wirft dem Konzern vor, künstliche Eng­pässe zu schaffen, um zusätzliches Geld zu kassieren. Hunderte Kunden-Beschwerden dokumentieren das Problem.

Künstliche Engpässe für Profit?

Ein Bündnis aus mehreren Organisationen hat bei der Bundesnetzagentur eine Beschwerde gegen die Deutsche Telekom eingereicht. Der Vorwurf wiegt schwer: Der Konzern soll künstliche Engpässe an den Zugängen zu seinem Netz schaffen, um von Online-Diensten Geld für den ungehinderten Zugang zu Telekom-Kunden zu verlangen.

Zu den Beschwerdeführern gehören die österreichische Digitalrechtsorganisation Epicenter.works, die Gesellschaft für Freiheitsrechte (GFF), der Verbraucher­zen­trale Bundesverband (vzbv) sowie die Stanford-Professorin Barbara van Schewick.


Die Folge dieser Praxis sei eine Zwei-Klassen-Gesellschaft im Internet. Finanz­starke Dienste, die bereit sind, an die Telekom zu zahlen, würden schnell in das Netz geleitet und funktionieren einwandfrei.

Kleinere Anbieter und Start-ups hingegen, die sich diese Zahlungen nicht leisten können oder wollen, blieben im Datenstau stecken. Ihre Webseiten laden langsam oder gar nicht, Videos ruckeln und Videokonferenzen brechen ab. Schon im Januar hatten wir über solche Vorwürfe berichtet. Damals hatte die Telekom auch schon reagiert:

Die erhobenen Vorwürfe sind falsch und zeugen von rechtlichem und technischem Unverständnis. Die Telekom verletzt weder die Netzneutralität noch verschlechtert sie den Netzzugang für ihre Kundinnen und Kunden. Stattdessen gewinnen wir sämtliche Netztests und sind jüngst wieder - zum 17. Mal in Folge - als Anbieter des besten Internets ausgezeichnet worden.

Hunderte dokumentierte Beschwerden

Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat nun nach eigenen Angaben hunderte Beschwerden von Telekom-Kunden dokumentiert, bei denen bestimmte Online-Dienste nur eingeschränkt oder gar nicht funktionieren. "Wenn Filme auf Streaming-Plattformen ruckeln, Seiten langsam laden oder gar nicht aufrufbar sind, ist für Verbraucherinnen und Verbraucher oft nicht nachvollziehbar, was der Grund dafür ist", erklärt Lina Ehrig vom vzbv. "Dass ihr eigener Internetanbieter diese Probleme absichtlich entstehen lässt, um Geld zu verdienen, kommt den wenigsten in den Sinn." Infografik Umfrage zeigt: Deutsche größtenteils zufrieden mit ihrem Internet Laut den Beschwerdeführern ist die Telekom der einzige Anbieter in Deutschland, der diese Engpässe am Netzeingang gezielt ausnutzt. Andere Internetanbieter würden ihre Zugänge zum Netz ausbauen, wenn dort Engpässe auftreten - ohne dafür Geld zu verlangen.

Doppeltes Abkassieren als Geschäftsmodell

Thomas Lohninger von Epicenter.works wirft der Telekom vor, "für Profit­max­imierung die Zusammenschaltung des eigenen Netzes mit dem restlichen Internet künstlich zu verknappen und zu verteuern. Die von der Telekom ausgerufenen Preise für die Zusammenschaltung (Peering) lägen dabei deutlich über dem Marktpreis."

Das Bündnis kritisiert, dass sich die Telekom im Gegensatz zu allen anderen deutschen Internetanbietern zweimal bezahlen lassen wolle: einmal von ihren eigenen Kunden und zusätzlich von den Online-Diensten, die durch diese Kunden genutzt werden. Nur wenn beide Seiten zahlen, funktionieren Webseiten bei der Telekom schnell und zuverlässig.

Netzneutralität in Gefahr

Die Beschwerde stützt sich auf das europäische Netzneutralitätsgesetz, das vorschreibt, dass Internetanbieter alle Datenpakete gleich behandeln müssen. Ende 2024 veröffentlichte das Gremium europäischer Regulierungsbehörden für elektronische Kommunikation (BEREC) einen Bericht, der solche Praktiken als mögliche Verstöße gegen EU-Netzneutralitätsregeln einstufte.

Die Telekom weist die Vorwürfe entschieden zurück. Die Telekom sehe es dagegen so, dass sie das Gebot der Netzneutralität nicht verletze und sehe einer Überprüfung durch die Bundesnetzagentur daher auch "gelassen entgegen".

Was haltet ihr von diesem Streit um die Netzneutralität? Habt ihr selbst schon Erfahrungen mit langsamen Diensten bei der Telekom gemacht? Teilt eure Meinungen und Erlebnisse in den Kommentaren!


Siehe auch: