Xbox Series X: Insider-Update mit schwerem Bug setzt Konsolen zurück

Ein neues Update für Xbox-Insider sorgt für massiven Ärger: Nutzer berichten von gelöschten Profilen und zurückgesetzten Konsolen. Betroffen sind Teilnehmer der Alpha-Stufe des Insider-Programms. Microsoft hat sich bisher nicht zu dem Problem geäußert.

Unerwartete Folgen des neuen Updates

Viele Xbox-Besitzer, die am Insider-Programm teilnehmen, erleben derzeit eine böse Überraschung. Ein neues System-Update für die Xbox Series X und S führt bei vielen Nutzern zu erheblichen Problemen. Besonders betroffen sind Teilnehmer der Alpha- und Alpha Skip-Ahead-Stufen des Programms. Freilich: Das Test-Programm von Microsoft ist stets auf eigene Gefahr zu nutzen.

Nach der Installation des Updates berichten zahlreiche Nutzer, dass ihre Konsolen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden. Dies bedeutet, dass Benutzerprofile gelöscht und persönliche Einstellungen zurückgesetzt worden sind. Viele Nutzer müssen ihre Konsolen nun wie bei der ersten Inbetriebnahme neu einrichten.

Die Spieleseite VGC, wo man selbst Teilnehmer der Alpha-Stufe des Insider-Programms ist, berichtet von ähnlichen Erfahrungen mit einer Xbox Series X. Nach der Installation des Updates mussten sie ihr Profil neu hinzufügen und sich erneut anmelden.


Während die installierten Spiele auf der Konsole weiterhin vorhanden sind, wurden andere Elemente wie Hintergrundbilder, Systemeinstellungen und die Liste der zuletzt gespielten Titel gelöscht. Auch die Quick Resume-Daten, die es ermöglichen, Spiele schnell an der Stelle fortzusetzen, an der man sie verlassen hat, sind verschwunden.

Das Insider-Programm

Das Xbox-Insider-Programm existiert bereits seit Jahren und dient dazu, neue Systemfunktionen vor der breiten Veröffentlichung zu testen. Nutzer, die sich für das Programm anmelden, erklären sich bereit, mit möglichen Fehlern und Problemen umzugehen. Allerdings ist ein so schwerwiegendes Problem wie das aktuelle außergewöhnlich. Microsoft veröffentlicht in der Regel monatliche Updates für die Xbox-Systemsoftware, die neue Funktionen und Verbesserungen enthalten. Diese Updates durchlaufen normalerweise bereits zuvor einen strengen Testprozess, bei dem Beta-Versionen vor der allgemeinen Veröffentlichung auf Stabilität geprüft werden.

In sozialen Medien und auf Reddit äußern viele betroffene Nutzer ihren Unmut über das fehlerhafte Update. Ein Nutzer bezeichnete es als den "größten Bug, den ich je in all meinen Jahren im Preview-Programm gesehen habe." Andere berichten von der Frustration, alle ihre Einstellungen und Anmeldedaten neu eingeben zu müssen.

Noch keine Stellungnahme

Bislang hat sich Microsoft nicht offiziell zu dem Problem geäußert. Viele Nutzer haben sich an den Xbox-Support gewandt, aber bisher ohne Erfolg. Es bleibt abzuwarten, wie schnell der Konzern eine Lösung für das Problem finden und ausrollen wird.

Für Besitzer einer Xbox Series X oder S, die nicht am Insider-Programm teilnehmen, besteht wohlgemerkt kein Grund zur Sorge. Das problematische Update wurde bisher nur an Insider verteilt und wird zweifellos nicht in dieser Form an alle Nutzer ausgerollt werden.
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