1&1 belohnt Kundentreue:
Neues 36-Monats-Modell senkt Monatskosten

1&1 reagiert auf den Trend zur längeren Smartphone-Nutzung mit einem neuen Vertragsmodell. Kunden können nun zwischen 24 und 36 Monaten Laufzeit wählen. Das Angebot verspricht niedrigere monatliche Kosten bei erhaltener Flexibilität nach der Mindestlaufzeit.

Vermarktung startet

Smartphones werden immer länger genutzt, bevor sie durch ein neues Modell ersetzt werden. Der Mobilfunkanbieter 1&1 hat jetzt auf diese Entwicklung reagiert und bietet ein neues Vertragsmodell an. Das hat der Anbieter per Pressemitteilung angekündigt und seine neuen Tarife bereits online gestellt. Kunden, die eine 1&1 All-Net-Flat mit einem Smartphone kombinieren, können nun zwischen einer Vertragslaufzeit von 24 oder 36 Monaten wählen.

Es gibt dabei aber im Grunde keine Änderung der Mindestvertragslaufzeit, denn Kunden können auch vor Ablauf der 36 Monate in dem neuen Tarif vorab regulär kündigen, verlieren dann aber einen Rabatt.


Wie 1&1 mitteilt, bringt das neue Modell mehrere Vorteile für Kunden. Die monatlichen Kosten sinken bei der längeren Laufzeit, während die Flexibilität erhalten bleibt.

Treue wird belohnt

Nach der Mindestlaufzeit von 24 Monaten können Kunden weiterhin monatlich kündigen. Das Tarifangebot heißt daher auf der 1&1-Webseite auch 24+12. Neu bei dem 24+12-Angebot ist die Behandlung der Einmalzahlung für das Smartphone am Vertragsende. Bei Vertragsabschluss wird eine Einmalzahlung festgelegt, die spätestens nach 36 Monaten fällig wird.

Für treue Kunden, die ihren Vertrag über die vollen 36 Monate behalten, wird diese Zahlung jedoch automatisch gutgeschrieben und reduziert sich somit auf 0 Euro. Das Angebot heißt 24+12.

Trend zur längeren Nutzung

Die Entscheidung von 1&1, längere Vertragslaufzeiten anzubieten, spiegelt einen branchenweiten Trend wider. Immer mehr Smartphone-Hersteller passen sich der längeren Nutzungsdauer an, indem sie erweiterte Update-Zeiträume anbieten. Google verspricht beispielsweise für seine Pixel 8-Serie sieben Jahre Sicherheitsupdates, während Apple in der Regel mindestens fünf Jahre große Betriebssystem-Updates gewährt.

Hintergründe zur Smartphone-Nutzung

Die längere Nutzungsdauer von Smartphones hat verschiedene Gründe:


Eine Studie der Ad Alliance zeigt, dass Deutsche ihre Geräte durchschnittlich 3,4 Jahre behalten (Studie als PDF). Dieser Trend hat nun auch Auswirkungen auf die Vertragsgestaltung von Mobilfunkanbietern. Infografik Nachhaltige Smartphones: Das sind die aktuellen Modelle

Flexibilität trotz längerer Laufzeit

Ein wichtiger Punkt des neuen 1&1-Modells ist, dass Kunden trotz der Option auf 36 Monate Laufzeit nicht an diese gebunden sind. Die Mindestvertragslaufzeit für die gebuchte All-Net-Flat bleibt bei 24 Monaten. Danach können Kunden monatlich kündigen, müssen dann aber gegebenenfalls eine Restzahlung für das Smartphone leisten.

Zusätzliche Leistungen

1&1 bietet bei diesem Vertragsmodell weiterhin seinen 24-Stunden-Austauschservice an. Bei einem Defekt wird das Gerät innerhalb eines Tages ersetzt, wobei sich der Vertrag um weitere 24 Monate verlängert. Diese Leistungen sind Teil des "1&1 Rundumschutzes", der auch bei längeren Vertragslaufzeiten bestehen bleibt.

Was haltet ihr von diesem neuen Vertragsmodell? Seht ihr darin Chancen für eure persönliche Smartphone-Nutzung oder seht ihr Nachteile? Teilt eure Gedanken in den Kommentaren!



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