Microsoft behebt Outlook-Abstürze, doch ein schwerer Bug bleibt

Microsoft kämpft mit hartnäckigen Problemen in seinen Office-Anwendungen. Nutzer berichten von Abstürzen und Fehlermeldungen, besonders betroffen ist Outlook. Das Unternehmen sucht nach den Auslösern und arbeitet an einer Lösung.

Ärger im Microsoft-Office-Universum

Nutzer von Microsoft 365 sehen sich derzeit mit einer Reihe von Problemen konfrontiert, die den Arbeitsalltag erheblich erschweren können. Wie der IT-Experte Günter Born in seinem Blog berichtet, häufen sich die Meldungen über Abstürze und Fehlermeldungen in beliebten Office-Anwendungen wie Outlook, Word und OneNote.

Outlook-Nutzer im Clinch mit msls70.dll

Ein weiteres hartnäckiges Problem betrifft Outlook-Nutzer, die wiederholt mit einer Fehlermeldung bezüglich einer fehlenden Datei namens "msls70.dll" konfrontiert werden. Born zufolge trat dieses Problem erstmals Mitte August 2024 auf und scheint seitdem in Wellen aufzutreten. Ein betroffener Administrator berichtet: "Das Problem verschwindet nach Updates für einige Tage, taucht dann aber nach einer Woche wieder auf."


Nach dem Rollout von Microsoft 365 Version 2407 Build 17830.20138 und späteren Builds kam es zu einem weiteren gravierenden Problem. Nutzer berichteten von Abstürzen in Outlook, Word und OneNote beim Tippen oder bei der Durchführung von Aufgaben wie der Rechtschreibprüfung.

Microsoft im Problemlösungsmodus

Der Redmonder Konzern hat das Problem erkannt und untersucht es aktiv. In einem vor fast zwei Wochen aktualisierten Supportbeitrag bestätigte Microsoft den Fehler bereits und gibt an, dass das Outlook-Team daran arbeitet.

Eine dauerhafte Lösung steht noch aus. Als Übergangslösung empfiehlt Microsoft den Betroffenen, vorübergehend auf die neue Outlook-App oder den webbasierten Zugriff (OWA) umzusteigen. Born sieht diese Empfehlung kritisch: "Ein absolutes No-Go in vielen Bereichen", kommentiert er die Vorschläge des Unternehmens.

Problem erkannt?

Die Ursache für diese Abstürze liegt laut Microsoft in inkompatiblen Versionen zwischen den Microsoft Office 2016-Proofing-Tools und den Office-Sprachpaketen der Microsoft 365-Apps für Unternehmen.

Die Entwickler vermuten, dass die nicht passenden Versionen der Rechtschreib-Tools zu Installationsresten von früheren Office-Versionen gehören, die bei der Installation der Microsoft 365-Apps im System zurückbleiben.

Lösungsansätze und Ausblick

Microsoft hat bereits Fixes für diese Probleme in verschiedenen Kanälen ausgerollt. Für den aktuellen Kanal wird die Lösung voraussichtlich am 24. September 2024 mit der Version 2409 (Build 18025.20000) bereitgestellt. Für Systeme, die bis jetzt nicht auf die neuesten Builds aktualisiert wurden, empfiehlt Microsoft eine Online-Reparatur von Microsoft Office.

In einigen Fällen kann auch eine Neuinstallation der Sprachpakete erforderlich sein.

Wie geht ihr mit solchen Software-Problemen um? Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit Microsoft 365 gemacht? Teilt eure Erlebnisse und Tipps in den Kommentaren - eure Einblicke könnten anderen Nutzern helfen!


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