Riesige Schlangen an britischen Flughäfen - ePasskontrolle war defekt

Wer gestern Abend versuchte, über Europas wichtigsten Flughafen in London Heathrow nach Großbritannien einzureisen oder eine internatio­na­le Verbindung zu nutzen, musste sich auf stundenlange Wartezeiten einstellen. Die elektronischen Passkontrollen waren ausgefallen.

Chaos an Europas größtem Flughafen

Wer seit ungefähr 21 Uhr deutscher Zeit versuchte, in London Heathrow, London Gatwick oder an den Flughäfen in Edinburgh, Birmingham, Bristol, Newcastle, Manchester und anderen Orten in Großbritannien einzureisen oder einen Anschlussflug bekommen wollte, bei dem man durch einen Terminalwechsel oder Ähnliches durch die Einreisekontrolle muss, stand stundenlang an.

Erst gegen 1:30 Uhr deutscher Zeit waren die Probleme offenbar behoben. Für die zahllosen Menschen, die in den britischen Flughäfen auf die Passkontrollen warteten, war dies nach rund vier Stunden Wartezeit ein Grund zum Jubel. Berichten zufolge schalteten die Anzeigen der E-Gates plötzlich einfach wieder auf "grün", was für Jubel unter den Wartenden sorgte.
Wie die britische Grenzpolizei, die Flughafenbetreiber und British Airways übereinstimmend verlauten ließen, kam es zu einem Ausfall der sogenannten "E-Gates". Diese Systeme zur automatisierten elektronischen Einreisekontrolle sollen normalerweise eine schnelle Einreise oder Passkontrolle ermöglichen. Heute Nacht sorgten sie stattdessen für das absolute Gegenteil.

An vielen britischen Flughäfen, allen voran dem mit über 79 Millionen Passagieren allein im Jahr 2023 größten Flughafen Europas in London Heathrow, bildeten sich deshalb riesige Schlangen von frustrierten Reisenden. Sie mussten sich darauf einstellen, dass ihre Einreise nach Großbritannien und teilweise auch die Weiterreise stark verzögert wurde, weil die nun händisch zu erfolgende Passkontrolle nicht schnell genug erfolgen konnte.

Auf Plattformen wie X/Twitter oder Instagram kursieren zahllose Videos, die extrem lange Schlangen in Heathrow und anderswo zeigen. Die Fluglinie British Airways erklärte über den Mikro-Blogging-Service, dass man auch um 1 Uhr morgens noch immer mit den defekten E-Gates zu kämpfen hatte. Die Grenzpolizei hatte deshalb sämtliche Mitarbeiter für händische Passkontrollen eingesetzt und das Personal gebeten, Überstunden zu schieben, um den Passagieren kontrollieren zu können.

Über die Gründe des Ausfalls der E-Gates ist bisher nichts bekannt, wobei die Grenzpolizei lediglich von "technischen Problemen" sprach. Dass die elektronischen Passkontrollen offenbar in ganz Großbritannien ausgefallen waren, deutet auf ein Problem mit der landesweit genutzten Infrastruktur für die Abwicklung der Kontrollen hin.


Siehe auch: