Neues Outlook-Problem: Jetzt ist die Suche in E-Mails kaputt (Update)
Microsoft hat ein neues Problem für Nutzer von Outlook.com bestätigt: Seit mehreren Stunden gibt es demnach ein Problem bei der Suche in E-Mails. Wer Schlüsselwörter eingibt, bekommt stattdessen eine Fehlermeldung oder eine leere Anzeige - aber nicht die gewünschten Ergebnisse.
Das geht aus den aktuellen Meldungen von der Status-Seite der Microsoft Dienste hervor und ist nun ein weiteres Problem, mit dem sich Microsoft nach den DDOS-Angriffen auf seine Webdienste herumschlagen muss.
Der Fehler tritt, soweit das derzeit bekannt ist, weltweit auf und betrifft nur Nutzer der Web-Oberfläche von Outlook.com. Der Client ist nicht betroffen. Der Fehler hindert Nutzer daran, ihre E-Mails zu durchsuchen.
Auf der Status-Seite heißt es derzeit:
Eine Übergangslösung steht nicht zur Verfügung. Betroffene werden sich einfach gedulden müssen, bis Microsoft den Fehler aufgespürt und ein Update eingespielt hat.
"Unsere weitere Analyse der 401-Ausnahmefehler hat ein kürzlich durchgeführtes Dienstupdate identifiziert, das ein Konfigurationsproblem eingeführt hat, das die Schlüsselwortsuche der Benutzer in Outlook.com verhindert. Nachdem wir das beanstandete Service-Update rückgängig gemacht haben, haben wir festgestellt, dass die Auswirkungen behoben wurden."
Siehe auch:
Der Fehler tritt, soweit das derzeit bekannt ist, weltweit auf und betrifft nur Nutzer der Web-Oberfläche von Outlook.com. Der Client ist nicht betroffen. Der Fehler hindert Nutzer daran, ihre E-Mails zu durchsuchen.
Nutzer sind genervt
Das Problem wurde erstmals vor über 12 Stunden auf der Microsoft-Statusseite (via BleepingComputer) gemeldet. Seither häufen sich die Beschwerden von genervten Outlook-Anwendern im Internet. In den diversen Foren tauschen sich Nutzer aus, doch es gibt nur wenige Informationen über das anhaltende Problem. Bisher gibt es noch keine Hinweise auf die Ursache und keine Informationen, wann die Suche wieder regulär eingesetzt werden kann.Auf der Status-Seite heißt es derzeit:
Fehlerbeschreibung
- Nutzer können nicht mit Schlüsselwörtern in Outlook.com suchen
- Auswirkungen auf die Nutzer: Nutzer können in Outlook.com nicht nach Schlüsselwörtern suchen.
- Weitere Informationen: Beim Versuch zu suchen, erhalten Benutzer eine Fehlermeldung, die besagt: "Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
- Aktueller Stand: Wir untersuchen weiterhin die 401-Ausnahmefehler, um die Quelle zu bestätigen, die diese Fehler erzeugt, und einen Plan zur Behebung der Auswirkungen festzulegen.
Eine Übergangslösung steht nicht zur Verfügung. Betroffene werden sich einfach gedulden müssen, bis Microsoft den Fehler aufgespürt und ein Update eingespielt hat.
Nachtrag 6. Juli 20.40 Uhr:
Microsoft hat den Fehler aufgespürt und beheben können. Laut der Status-Seite sollte damit das Problem verschwunden sein und die Suche wieder funktionieren. Der Support teilte dazu mit:"Unsere weitere Analyse der 401-Ausnahmefehler hat ein kürzlich durchgeführtes Dienstupdate identifiziert, das ein Konfigurationsproblem eingeführt hat, das die Schlüsselwortsuche der Benutzer in Outlook.com verhindert. Nachdem wir das beanstandete Service-Update rückgängig gemacht haben, haben wir festgestellt, dass die Auswirkungen behoben wurden."
Zusammenfassung
- Microsoft bestätigt Problem bei Suche in Outlook.com.
- Nutzer können nicht mehr mit Schlüsselwörtern suchen.
- Auswirkungen: Fehlermeldung oder leere Anzeige bei Suche.
- Ursache und Lösung noch unklar, Microsoft untersucht Fehler.
- Betroffene müssen geduldig abwarten, bis Fehler behoben.
- Problem seit mehreren Stunden bekannt, Beschwerden häufen sich.
- Keine Übergangslösung verfügbar, Update zur Behebung erwartet.
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