Drucker-Probleme & BSOD:
Notfall-Hotfix auch für Windows 7 & 8.1

Von den unter Windows 10 gelösten Drucker-Problemen und Bluescreens (BSOD) sind auch die älteren Betriebssysteme Windows 7 und Windows 8.1 betroffen. Für beide Versionen stellt Microsoft jetzt die passenden Notfall-Hotfixes KB5001639 und KB5001640 zum Download bereit. Nach ersten Workarounds und einem anschließenden Update-Chaos konnte Microsoft die Probleme beim Drucken unter Windows 10 lösen. Obwohl unter anderem Windows 7 bereits dem Support-Ende zum Opfer gefallen ist, werden die Notfall-Patches ab sofort auch für dieses und das ebenso veraltete Windows 8.1 bereitgestellt. Dabei können Nutzer der beiden Betriebssysteme wahlweise die Windows-Update-Funktion nutzen oder sich die Ak­tu­ali­sie­run­gen vorab über den Microsoft Update-Katalog manuell herunterladen.

Vorbereitungen für das Windows 7 / 8.1-Update treffen

Für die Installation des Updates und die Behebung der Drucker-Probleme unter Windows 7 (KB5001639) müssen vorab Updates zur SHA-2-Codesignierung und das "Extended Security Update" (ESU) heruntergeladen werden. Falls nicht bereits geschehen, finden betroffene Nutzer sämtliche Informationen zu diesen Voraussetzungen auf der passenden Support-Webseite von Microsoft. Für das Windows 8.1-Update (KB5001640) empfehlen die Red­mon­der hingegen lediglich das jüngste "Service Stack Update" (SSU) vor dem Drucker-Hotfix zu installieren.

In den offiziellen Patch Notes ist von folgendem Fehler die Rede: "Aktualisiert ein Problem, bei dem der grafische Inhalt eines Dokuments nach der Installation des Up­dates vom 9. März 2021 nicht gedruckt werden kann." In der Praxis hat dieses dafür gesorgt, dass unter anderem Grafiken nur einfarbig oder gar nicht gedruckt wurden, Ebenso berichteten Nutzer über leer ausgedruckte Seiten sowie Ausrichtungs- und Formatierungsprobleme, zum Beispiel bei Ta­bel­len und Etiketten. Ebenso wurde in we­ni­gen Fällen ein Bluescreen (BSOD) mit der Feh­ler­mel­dung "APC_INDEX_MISMATCH" ausgelöst.


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