Böse Überraschung: Samsung storniert Galaxy Fold-Vorbestellungen

Samsung hat heute den offiziellen Starttermin für das Galaxy Fold für Korea, USA und Europa bekannt gegeben - und nun über­ra­schen­der­wei­se Vorbestellungen storniert. Die Erklärung dazu ist etwas merkwürdig, der Konzern will die "Nutzererfahrung überdenken". Das ist jetzt eine wirklich unerwartete Reaktion von Samsung: Kurz nachdem der Konzern bekannt gegeben hat, dass sein erstes Falt-Smartphone, das Samsung Galaxy Fold, ab morgen in Korea und ab dem 18. September in Deutschland, Frankreich und Großbritannien erhältlich sein wird, storniert das Unternehmen jetzt Vorbestellungen. Die Meldungen zu den plötzlich gecancelten Vorbestellungen machen derzeit bei Twitter die Runde (via The Verge).

Update zur Vorbestellung

Bisher findet man aber nur stornierte Vorbestellungen für Käufer in den USA. Diese erhalten ein "Update" zu ihrer Vorbestellung, in der es heißt, dass "man entschlossen habe, die Vorbestellung zu stornieren". Um die bestmögliche Erfahrung mit "dieser revolutionären neuen Technologie zu gewährleisten", heißt es dabei, habe man sich die Zeit genommen um den gesamten Prozess, einschließlich Kauf, Unboxing, und die Service-Leistungen nach dem Verkauf zu überdenken.


Echte aufschlussreiche Details nennt Samsung allerdings nicht. Es sei keine einfache Entscheidung gewesen, aber man habe sich dazu entschlossen, die Vorbestellungen zu stornieren, um den Kunden eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Wie die dann aussehen soll wurde auch noch nicht gesagt.

250 Dollar Gutschein

Stattdessen gibt es aber eine Entschuldigung. Zur Kompensation bietet Samsung in dem Schreiben einen Gutschein in Höhe von 250 US-Dollar an, die die Vorbesteller bei Samsung einlösen können. Da das Galaxy Fold nun etwas teurer sein wird als zunächst angekündigt, ist das für viele Vorbesteller zumindest ein kleines Bonbon. Dennoch stehen sie nun vor der Frage, ob sie ein Fold zum Marktstart ergattern können, denn es hieß bereits, dass nur geringe Stückzahlen bei ausgewählten Partnern verfügbar sein werden.