Apple: Kein Geld bis zum Beweis, dass Kunde nicht Saddam Hussein ist
Doch laut einem Bericht der britischen Zeitung The Sun rief er einige Wochen später beim Hersteller an und wollte wissen, wo sein Geld bleibt. Daraufhin bekam er von Apple eine E-Mail, in der man ihn aufforderte zu beweisen, dass er nicht Saddam Hussein ist (via derStandard).
Kein Spam
Der junge Mann reagierte nachvollziehbar: "Ich dachte, dass diese Nachricht Spam ist. Als ich dann aber herausfand, dass sie echt ist, war ich baff und wütend, mit Saddam in Verbindung gebracht zu werden", so Hussain. Dem britischen Staatsbürger wurde mitgeteilt, dass sein Name auf einer Liste mit unerwünschten bzw. geächteten Personen auftaucht (die so genannte "Denied Persons List"). Deswegen hätte man ihm gar kein iPhone verkaufen dürfen, meinte der Hersteller.Sein Nachname, der im arabischen Raum in etwa so ungewöhnlich ist wie Maier in Deutschland, hat offenbar einen Automatismus ausgelöst, der anspringt, wenn es um Transaktionen größerer Beträge von Menschen auf dieser Liste geht. Ob das ein Computer war oder ein menschlicher Fehler dazu geführt hat, ist nicht ganz klar.
Apple hat sich gegenüber dem Independent dazu geäußert und sich für den Fehler "zutiefst entschuldigt", die Nachricht sei ein Irrtum gewesen, da sie nie hätte verschickt werden dürfen. Sharakat Hussain wird sein Geld natürlich zurückbekommen.
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