Apple Stores: 300 Mio. Besucher in nur 10 Monaten

Apples Einzelhandelsgeschäfte haben seit dem Herbst letzten Jahres erneut hunderte Millionen Kunden angezogen. Das Unternehmen sieht dadurch seine Einzelhandelsstrategie bestätigt, die nicht nur die Verkäufe ankurbelt, sondern auch die Kundenbindung steigert. Wie Apple im Gespräch mit dem Magazin 'The Loop' erklärte, konnten die weltweiten Apple Stores innerhalb der 10 Monate seit dem Beginn des aktuellen Geschäftsjahres im Oktober 2011 über 300 Millionen Besucher verzeichnen. Weltweit betreibt der US-Computerkonzern mittlerweile insgesamt 375 eigene Ladengeschäfte.

Die Zahl der Kunden, die Apples sogenannte Genius Bar in Anspruch nehmen, liegt den Angaben zufolge jeden Tag bei mehr als 50.000. Die Service-Angebote der Support-Mitarbeiter an der Genius Bar werden also ebenfalls rege in Anspruch genommen. Die Kunden erhalten dort Auskünfte zu Produkten und Hilfestellung, können aber auch Reparaturen und Rücksendungen durchführen lassen.

Die Apple Stores sind für das Unternehmen zu einem wichtigen Standbein für den Vertrieb seiner Soft- und Hardware-Produkte geworden. Das Konzept hat mittlerweile zahlreiche Nachahmer gefunden, richten doch immer mehr Firmen eigene Markengeschäfte ein.

Selbst Microsoft sucht seit geraumer Zeit mit eigenen Stores die Nähe seiner Kunden, bisher gibt es jedoch nur 22 Standorte. Morgen eröffnet Microsoft Store Nummer 23 im amerikanischen Boston. Weitere acht neue Stores sollen in Kürze öffnen. Noch gibt es die Microsoft-Läden nur in den USA, bald öffnet jedoch da erste Geschäft in Kanada. Ab 2013 soll es auch erste Microsoft Stores in Europa geben.