Microsoft-365-Störung dauert an:
Outlook, Teams & Co. betroffen

Outlook lädt keine Mails, Copilot ist stumm, Teams hängt: Die Stö­rung bei Microsoft 365 hält auch am Freitagmorgen an. Ex­change-Postfächer bleiben unerreichbar, die Aus­wir­kun­gen reichen bis zu Defender und Intune. Eine Entwarnung gibt es weiterhin nicht. Update vom 13. November 2026, 8:31 Uhr: Auch am Freitagmorgen ist die Störung nicht behoben. In seinen Statusmeldungen von kurz nach 7 Uhr schreibt Microsoft, man arbeite weiter daran, die eigenen Frontend-Server wieder in einen stabilen Zustand zu bringen. Dafür prüft das Unternehmen Eingriffe in die Verkehrssteuerung, etwa eine Drosselung des Datenverkehrs und das Umleiten von Anfragen.

Wichtig für Admins: "Derzeit sind uns keine böswilligen Aktivitäten bekannt, die diesen Vorfall verursachen", so Microsoft. Einen Zeitpunkt für die Behebung nennt das Unternehmen nicht. Wir haben den Artikel mit allen aktuellen Details aus dem Admin Center ergänzt.

Weltweite Störung bei MS365

Begonnen haben die Probleme am Donnerstag. Laut Admin Center startete der Vorfall EX1550543 um 17:17 Uhr: Nutzer können sich demnach nicht mehr mit ihren Exchange-Online-Postfächern verbinden. Für den zweiten, deutlich breiter gefassten Vorfall MO1550821 nennt Microsoft 19:26 Uhr als Startzeit. Er listet inzwischen knapp 20 Cloud-Dienste und Verwaltungsportale auf, deren Funktionen eingeschränkt sein können.

Zunächst hatte Microsoft die Probleme auf Nord- und Südamerika eingegrenzt, den möglichen Umfang dann aber ausgeweitet: Verbindungsprobleme mit Microsoft-365-Diensten können demnach Nutzer in allen Regionen betreffen. Das geht aus den Mitteilungen des offiziellen Statuskontos auf der Plattform X hervor. Microsoft nutzt den Account, um über ausgewählte Störungen seiner Microsoft-365-Dienste zu informieren. Das bedeutet allerdings nicht, dass sämtliche Nutzer oder alle Dienste weltweit ausgefallen sind.

Exchange Online: Diese Zugriffswege sind betroffen

Im Kern handelt es sich um ein Problem mit Exchange Online. Laut Admin Center können gleich mehrere Wege ins Postfach ausfallen:
Zudem kann sich die Zustellung von E-Mails verzögern. Auch Unternehmen mit Hybrid-Umgebung müssen aufpassen: Laut Microsoft kann der Mailfluss zwischen lokalen Exchange-Servern und Exchange Online ebenfalls gestört sein.

Frontend-Server als Nadelöhr

Im Mittelpunkt der Reparaturarbeiten stehen laut Microsoft die Frontend-Server. Zur Einordnung: Bei Exchange Online sind sie die erste Station jeder Verbindung. Hier landen die Anfragen von Browser, Outlook und Smartphone, werden angenommen und an die Server weitergereicht, auf denen die Postfächer tatsächlich liegen. Gerät diese Schicht ins Straucheln, kommen Nutzer nicht mehr an ihre Mails, egal über welches Protokoll sie zugreifen und unabhängig davon, ob die Postfachdaten selbst intakt sind.

Das erklärt auch, warum die Störung so weite Kreise zieht. Microsoft schreibt selbst, dass alle Funktionen betroffen sind, die mit Exchange Online und E-Mail-Diensten interagieren. Und das sind viele: Teams-Termine, Copilot, Planner oder die Sicherheitswerkzeuge von Defender greifen auf Daten aus Exchange zurück. Was ohne Exchange auskommt, funktioniert laut Microsoft weiterhin.

Um die Systeme zu stabilisieren, prüft Microsoft verschiedene Eingriffe in die Steuerung des Datenverkehrs: eine Drosselung (Throttling), Anpassungen bei den Protokollen sowie Failover-Routing, also das Umleiten von Anfragen, um die Lage in den aktiven Regionen zu stabilisieren. Für Nutzer kann eine Drosselung bedeuten, dass Verbindungen zeitweise abgewiesen werden oder länger brauchen, während andere Anfragen durchkommen. Parallel weitet Microsoft interne Tests in einer abgeschotteten Umgebung aus, um den Datenverkehr genauer zu überwachen und Probleme schneller zu erkennen.

Eine technische Ursache nennt Microsoft bislang nicht. Hinweise auf einen Angriff gibt es nach Angaben des Unternehmens aber auch nicht. Nach der Behebung soll ein ausführlicher Post-Incident-Report (PIR) folgen. Darin will Microsoft die Ursache erklären und Verbesserungen auflisten, die solche Ausfälle künftig auf mehreren Ebenen verhindern sollen (Defense in Depth).

Teams: Kernfunktionen laufen, Kalender hakt

Bei Teams ist das Bild gemischt. Schon am Donnerstag hatte Microsoft über Probleme in Nordamerika informiert, die unter TM1550488 geführt werden. Dort meldete das Unternehmen, automatische Wiederherstellungsmechanismen hätten die Auswirkungen wirksam verringert. Die aktuellen Teams-Einschränkungen beschreibt Microsoft nun unter MO1550821.

Demnach funktionieren die meisten Kernfunktionen wie Anrufe, Meetings, Gruppenchats und Kanalnachrichten. Für die interne Kommunikation bleibt Teams damit größtenteils nutzbar. Probleme gibt es überall dort, wo Teams auf Exchange Online zugreift: Termine lassen sich unter Umständen nicht planen, anzeigen oder bearbeiten, Einladungen schlagen fehl. Live- und virtuelle Events können nicht erstellt werden.

Auch das Anlegen oder Löschen privater und geteilter Kanäle kann scheitern, Standardkanäle sind nicht betroffen. Hinzu kommen Fehler beim Öffnen von App-Chats, beim Hinzufügen und Synchronisieren von Kontakten sowie bei Copilot-Antworten, die auf Outlook, Kalender oder Microsoft-365-Dateien zurückgreifen.

Diese Microsoft-365-Dienste sind außerdem betroffen

Unter MO1550821 listet Microsoft auf, welche weiteren Dienste in Mitleidenschaft gezogen werden. Die wichtigsten Einschränkungen im Überblick:

Was Admins jetzt wissen müssen

Besonders heikel ist die Lage für IT-Abteilungen, denn auch zentrale Verwaltungs- und Sicherheitswerkzeuge sind betroffen:
Den aktuellen Stand finden Administratoren im Bereich Dienstintegrität des Microsoft-365-Admin-Centers unter den Vorfallsnummern EX1550543 und MO1550821. Weil das Admin Center selbst teilweise betroffen ist, lohnt sich zusätzlich ein Blick auf das Statuskonto @MSFT365Status bei X oder in den Service Health Status bei Microsoft direkt.

Könnt ihr eure Microsoft-365-Dienste wieder wie gewohnt nutzen, oder hakt es bei Outlook und Teams noch? Schreibt eure Erfahrungen und eure Region in die Kommentare.

Siehe auch: