Microsoft 365: Störung kann Nutzer weltweit treffen

Postfach nicht erreichbar, Teams gestört: Microsoft kämpft mit Problemen bei seinen Cloud-Diensten. Verbindungsstörungen können Nutzer weltweit treffen. Erste Gegenmaßnahmen zeigen Wirkung - eine vollständige Entwarnung steht noch aus.

Weltweite Störung bei MS365

Microsoft untersucht Störungen bei seinen Cloud-Diensten. Die Probleme können Nutzer weltweit betreffen. Der Zugriff auf das E-Mail-Postfach scheitert, Funktionen in Teams lassen sich nicht wie gewohnt nutzen.

Nach zunächst regional eingegrenzten Meldungen hat das Unternehmen den möglichen Umfang ausgeweitet. Verbindungsprobleme mit Microsoft-365-Diensten können demnach Nutzer in allen Regionen betreffen. Das geht aus den vorliegenden Mitteilungen des offiziellen Statuskontos auf der Plattform X hervor. Microsoft nutzt den Account, um über ausgewählte Störungen seiner Microsoft-365-Dienste zu informieren.

Probleme beim Zugriff auf Exchange Online

Zunächst meldete Microsoft Schwierigkeiten beim Zugriff auf Exchange-Online-Postfächer in Nord- und Südamerika. Den Angaben zufolge waren mehrere Verbindungsarten betroffen. Welche Zugriffswege im Einzelnen ausfielen und wie viele Nutzer Schwierigkeiten hatten, blieb in den veröffentlichten Mitteilungen offen.

In einer weiteren Meldung erklärte Microsoft dann, dass die Störung die Verbindung zu Microsoft-365-Diensten auch in anderen Weltregionen beeinträchtigen könne. Das bedeutet allerdings nicht, dass sämtliche Nutzer oder alle Dienste weltweit ausgefallen sind. Das Unternehmen arbeitet nach eigenen Angaben daran, die Auswirkungen zu begrenzen. Administratoren finden nähere Informationen im Microsoft-365-Admin-Center unter der Vorgangsnummer EX1550543.

Bei Teams zeigen Gegenmaßnahmen Wirkung

Bereits zuvor hatte Microsoft über Probleme mit Teams in Nordamerika informiert. Betroffene Nutzer konnten auf den Dienst oder einzelne Funktionen nicht zugreifen beziehungsweise diese nicht nutzen.

Hier meldete das Unternehmen inzwischen Fortschritte. Automatische Wiederherstellungsmechanismen hätten demnach bereits gegriffen. Die Betriebsdaten zeigten, dass diese Maßnahmen die Auswirkungen wirksam verringerten. Eine vollständige Wiederherstellung bestätigte Microsoft in der vorliegenden Mitteilung jedoch nicht. Der Teams-Vorfall wird im Admin Center unter TM1550488 geführt.

Ob die Probleme bei Teams und die unter EX1550543 untersuchten Verbindungsstörungen eine gemeinsame Ursache haben, geht aus den Mitteilungen nicht hervor. Auch eine technische Ursache oder einen Zeitpunkt für die vollständige Behebung nennt Microsoft darin nicht.

Abschlusssatz: Könnt ihr eure Microsoft-365-Dienste wie gewohnt nutzen, oder hakt es bei Outlook und Teams? Schreibt eure Erfahrungen und eure Region in die Kommentare.

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