Revolut-Ausfall: weltweite Störung beim Fintech-Unternehmen

Der Einkauf soll bezahlt, Geld überwiesen oder schnell der Kontostand geprüft werden - doch bei Revolut funktionieren am Dienstag zahlreiche Dienste nur eingeschränkt. Seit dem Morgen des 20. Oktober kämpft das Finanzunternehmen mit einer weitreichenden Störung.

Banking, Kartenzahlungen und Überweisungen betroffen

Tausende Nutzer meldeten allein auf der Plattform Downdetector Probleme mit der App, dem mobilen Banking und Überweisungen.

Vom Login bis zum Aktienhandel

Die Einschränkungen ziehen sich durch weite Teile des Angebots. Laut Medienberichten kennzeichnete Revolut auf seiner Statusseite 28 Dienste als teilweise nicht verfügbar. Betroffen waren unter anderem die Anmeldung, Kartenzahlungen, Überweisungen, der Währungsumtausch und der Aktienhandel. Auch der Supportchat war demnach eingeschränkt. Reuters berichtete zusätzlich von Problemen bei Bargeldabhebungen an Geldautomaten. Nach Angaben von Revolut sind das Geld und die persönlichen Daten der Kunden aber sicher. Aktuell ist der Ausfall noch akut (16.10 Uhr) Damit trifft der Ausfall nicht nur Kunden, die ihre Finanzen verwalten wollen. Auch alltägliche Zahlungen und der Zugriff auf Bargeld können beeinträchtigt sein.

Die gemeldeten Einschränkungen bedeuten allerdings nicht, dass jede Funktion bei sämtlichen Kunden vollständig ausgefallen ist: Revolut führte die betroffenen Angebote zumindest teilweise als eingeschränkt verfügbar. Wie viele Menschen tatsächlich betroffen sind, ging aus den Berichten zunächst nicht hervor.

Das Unternehmen erklärte, seit der Entdeckung des Problems am Morgen an einer Lösung zu arbeiten, und entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Ein Zeitrahmen für die vollständige Wiederherstellung wurde aber nicht genannt.

Hinweise auf Probleme bei Google Cloud

Als möglicher Auslöser rückt die Cloud-Infrastruktur in den Blick. Google meldete am Dienstag Störungen mehrerer Cloud-Dienste in seiner Londoner Region "europe-west2". Nach Informationen von BleepingComputer standen diese im Zusammenhang mit einem Ereignis bei der Stromversorgung. Googles Technikteams untersuchten die Probleme.

Eine mit der Angelegenheit vertraute Person sagte Reuters gegenüber, der Revolut-Ausfall hänge eben genau mit der Google-Cloud-Störung zusammen. Eine öffentlich bestätigte technische Erklärung von Revolut lag in den Berichten jedoch noch nicht vor.

Geld und Daten laut Revolut sicher

Für Kunden bleibt vor allem die Frage, ob neben der Erreichbarkeit auch ihre Einlagen oder persönlichen Informationen betroffen sind. Revolut versicherte ausdrücklich, dass Geld und Daten sicher seien. Die Reichweite des Anbieters macht den Vorfall aber besonders relevant. Revolut bietet nach eigenen Angaben Bank-, Geldverwaltungs- und Anlagedienste für mehr als 80 Millionen Kunden in über 160 Ländern und Regionen an.

Seid ihr von der Revolut-Störung betroffen, und was funktioniert bei euch gerade nicht? Schreibt es in die Kommentare!

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