"Blödes Handy": Technik macht Großteil der Deutschen aggressiv

Die Weihnachtszeit gilt allgemein als Zeit der Besinnlichkeit. Wenn die Technik aber nicht das tut, was ihre Besitzer wollen, ist es bei den Deutschen zügig vorbei mit stiller Nacht. Denn die meisten schreien ihre Geräte dann an. Manche reagieren sogar noch extremer.

Umfrage zum Umgang mit Technikproblemen

Wenn das Handy, der Computer oder der Drucker nicht das tun, was sie sollen, sorgt das bei der Mehrzahl der Deutschen für große Frustration. Das zumindest besagen jetzt die Ergebnisse einer Studie, die im Auftrag des Digitalverbandes Bitkom hierzulande durchgeführt wurde.

Bei der repräsentativen Umfrage gaben Männer und Frauen in unterschiedlichen Altersgruppen an, wie sie mit Problemen bei technischen Geräten umgehen. Dabei zeigt sich, dass die meisten ihrem Ärger lautstark Ausdruck verleihen. Einige wenige werden sogar 'handgreiflich'.

Männer brüllen, Frauen aber auch

So schreien 70 Prozent aller Befragten ihre Geräte wie Smartphone, PC und Fernseher an, wenn die Dinge nicht den eigenen Vorstellungen entsprechend laufen, das System abstürzt oder kein Bild erscheint. Bei den Männern reagiert mit 75 Prozent ein etwas größerer Anteil verbal aggressiv auf solche Probleme. Bei Frauen sind es immerhin noch 65 Prozent, die ihre Apparate beschimpfen.

Auch zwischen den verschiedenen Altersgruppen gibt es Unterschiede im Verhalten. So sind vor allem die jüngeren Nutzer zwischen 16 und 29 Jahren schneller gereizt. 86 Prozent von ihnen brüllen Laptop, Handy und Spielkonsole an. Bei den über 65-Jährigen sind es nur 38 Prozent.

Zuschlagen oder gut zureden

Eine kleine Minderheit verleiht ihrem Ärger sogar noch stärkeren Ausdruck. So geben etwa drei Prozent der Umfrageteilnehmer an, dass sie technische Geräte in der Vergangenheit schon einmal aus der Wut heraus beschädigt oder sogar zerstört haben. Welche Technik durch solche 'Angriffe' besonders gefährdet ist, verrät die Studie dabei aber nicht.

Das aggressive Verhalten einiger Nutzer könnte auch daherkommen, dass insgesamt 11 Prozent von ihnen glauben, ihre Handys und Computer würden den Dienst teilweise "mit Absicht" verweigern. So schreiben Sie ihren Geräten menschliche Stimmungen wie Müdigkeit oder beleidigt zu sein zu. Etwa genauso viele Anwender sprechen daher mit ihrer Technik wie mit anderen Menschen.

Bleibt nur zu hoffen, dass die per Smartphone-App gesteuerten Weihnachtsbaumkerzen nicht am Heiligabend streiken bzw. ihre Besitzer den richtigen Ton treffen und ihre LEDs mit einfühlsamen Worten zum Leuchten bringen, damit der Heilige Abend besinnlich und ruhig wird ... ohne Gebrüll und gegen die Wand fliegende Technik.


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