iPhone 4: Entschädigung für 25 Millionen Kunden

Im Hinblick auf die kurz nach dem Verkaufsstart bekannt gewordenen Empfangsprobleme des iPhone 4 und einer damit verbundenen Massenklage ist es zwischen den zuständigen Anwälten und Apple in den USA zu einer Einigung gekommen. Dem Urteilsspruch zufolge sind die betroffenen US-amerikanischen Kunden, es ist die Rede von 25 Millionen Personen, dazu berechtigt, entweder eine kostenlose Schutzhülle oder wahlweise 15 US-Dollar Entschädigung einzufordern.

Wie man diese angesprochene Entschädigung einfordern kann, wird auf der Webseite iPhone4Settlement.com näher beschrieben. In absehbarer Zeit sollen allen notwendigen Informationen an dieser Stelle zur Verfügung stehen, berichtet das Online-Portal 'CNet'.

Überdies werden die Kunden per E-Mail darüber informiert, wie sie die Forderungen geltend machen können. Die betroffenen Besitzer eines iPhone 4 haben dann 120 Tage Zeit, um einen Antrag zu stellen. Mit den Schutzhüllen und den Rückzahlungen können die Kunden ab dem 13. Juli rechnen, heißt es.

Technologieexperten machten nach dem Bekanntwerden der Problematik darauf aufmerksam, dass es sich um einen grundsätzlichen Design-Fehler handelt. Apple hat damals mit einer kurzen Stellungnahme reagiert und mitgeteilt, man soll das Smartphone einfach anders halten oder auf eine der erhältlichen Schutzhüllen setzen. Überdies wurde ein Update für iOS freigegeben, welches die Darstellung der Signalstärke präziser machen sollte.

Dass die Empfangsqualität von Antennen bei Mobiltelefonen abnimmt, wenn diese abgedeckt werden, ist allgemein bekannt und auch diverse andere Hersteller kämpfen mit diesen Schwierigkeiten. Geht es um das iPhone 4, so sind Technologie-Experten allerdings der Meinung, dass es sich um ein besonders gravierendes Problem handelt. Schließlich verläuft die Antenne des Apple-Smartphones im Rahmen und wird beispielsweise beim Telefonieren abgedeckt.

Deutsche Kunden hatten vor geraumer Zeit schon die Möglichkeit, über eine entsprechende App eine kostenlose Schutzhülle oder einen Bumper (Gummirand) zu bestellen.