Apple startet Rückruf von Netzteil-Steckern für Mac & iPad ab 2003

Der US-Computerkonzern Apple hat nur kurze Zeit nach einer ähnlichen Aktion von Microsoft einen Rückruf bestimmter Netzteil-Adapter bekanntgegeben, die in den letzten zwei Jahren zusammen mit einigen Modellen der Produktreihen Apple Mac und iPad verkauft wurden. Hintergrund ist die Möglichkeit eines Defekts, durch den der Nutzer einen elektrischen Schlag erleiden könnte. Apple ruft nach eigenen Angaben die zweipoligen Steckeradapter seiner Mac-Produkte sowie der 10-Watt-Netzteile für das iPad zurück, die zwischen 2003 und 2015 in Argentinien, Brasilien, Neuseeland und Südkorea sowie vor allem auch Europa verkauft wurden. Nicht betroffen sind Netzteile bzw. Adapter, die für Märkte in Nordamerika, Großbritannien, China, Hong Kong und Japan bestimmt sind. USB-Netzteile sind ebenfalls nicht betroffen, der Rückruf gilt aber auch für die als Teil des Apple World Traveler Kits verkauften Adapter. Es geht ausdrücklich nicht um den Austausch kompletter Netzteile, sondern lediglich die daran zu befestigenden Adapter-Stecker. Die Kunden sollen deshalb nur die kleinen Adapter tauschen, nicht aber ganze Netzteile.

Bei den betroffenen Adaptern, die allesamt "vier oder fünf Buchstaben oder gar keine Kennzeichnung" im Bereich der inneren Führung zur Befestigung am Netzteil aufweisen, kann es zu einem Bruch der Steckeradapter kommen, wodurch die Apple-Kunden im schlimmsten Fall einen Stromschlag erleiden könnten. Apple zufolge gab es in den letzten 12 Jahren weltweit 12 Fälle, in denen es durch defekte Adapter zu Vorfällen kam - wobei offen bliebt, was genau passierte.

Laut der für die Rückrufaktion eingerichteten Website sind bei den betroffenen Stecker-Adaptern in den meisten Fällen jeweils einige eingeprägte Zahlen oder Buchstaben in der Befestigungsmulde zu sehen. Beim überarbeiteten Modell, das anscheinend ebenfalls bereits im Umlauf ist, ist hingegen bei europäischen Adaptern die Kennzeichnung [EUR] an der gleichen Stelle aufgedruckt.

Eine Einsendung der Netzteil-Steckeradapter wird von Apple im Rahmen dieser Rückrufaktion anscheinend vorausgesetzt, denn die Website spricht ausdrücklich von einem "Austausch". So können betroffene Kunden entweder unter Angabe der Seriennummer ihres Geräts über die Apple-Website einen neuen Adapter bestellen - oder im nächstgelegenen Apple-Store bzw. bei einem autorisierten Partner Ersatz erhalten.