Skype wird Kunden wegen Ausfall entschädigen

Der CEO von Skype, Tony Bates, hat sich in Form von einem Blogbeitrag zu den jüngsten Ausfällen des Dienstes geäußert und sich bei den Nutzern dafür entschuldigt. Zugleich gab er eine Entschädigung für die Kunden bekannt. Mittlerweile könne Skype wieder 90 Prozent des aufkommenden Datenvolumens verkraften. Während gegenwärtig der Chat, Audio- und Video-Dienste wieder wie gewohnt funktionieren sollen, soll es hingegen noch bei Offline-Chats und Gruppen-Videokonferenzen zu Problemen kommen.

Zudem konnte man die Ursache für die Problematik, auf die der Skype-CEO in seinem Beitrag nicht näher eingeht, ausfindig machen. Mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit handelt es sich dabei um keinen Angriff. Später werde man sich noch detaillierter dazu äußern, so Bates.

Pre-Paid-Nutzern und den Kunden des Pay-As-You-Go-Angebots wird Skype 30 Minuten kostenlose Telefonate in die ganze Welt spendieren. Allen Kunden mit einem festen Vertrag wird man die Gebühren für eine Woche erlassen.