Apple: Garantieservice des iPhones wird ausgebaut

Apple will einen verbesserten Garantieservice für europäische iPhone-Besitzer auf den Weg bringen und zugleich Beschränkungen für Entwickler lockern. Dank dieser Ankündigung konnte das Unternehmen einem Wettbewerbsverfahren entgehen. Aus einer Aussendung der EU-Kommission geht hervor, dass Apple bereits zugesichert hat, einen Garantie- und Kundenservice innerhalb der EU aufzubauen. Auf diese Weise reagiert das Unternehmen aus Cupertino auf Probleme, denen europäische Kunden bisher ausgesetzt waren, wenn sie ihr Smartphone in einem anderen Mitgliedsstaat erworben haben.

Bisher wurde der Reparaturservice auf das Land beschränkt, in dem der jeweilige Kunde das Gerät gekauft hatte.

Seit der Änderung der Geschäftsbedingungen im Lizenzabkommen im April wurden unabhängige Entwickler von Anwendungen für das iPhone angeblich benachteiligt, so die Aussendung.

Von einer Einschränkung des Wettbewerbs ist unter anderem die Rede, da das Unternehmen nur noch die nativen Entwicklerwerkzeuge zur Erstellung von Apps erlaubte. Diese Beschränkungen wird Apple nun den Angaben der EU zufolge überarbeiten.

Aus den geschilderten Gründen wird die Kommission die Ermittlungen wegen wettbewerbswidrigen Verhaltens gegen Apple einstellen.