Microsoft erklärt "geheime" Kommunikation von Office

Wer die Online-Hilfe in Microsofts neuer Office-Suite verwendet, gibt mehr Daten Preis als auf den ersten Blick zu erkennen ist (wir berichteten). So wird Kontakt mit dem Marktforschungsunternehmen Webtrends gehalten. Das bestätigte inzwischen auch Microsoft. "Die Kommunikation zwischen Office und WebTrends findet nur dann statt, wenn der Anwender die Hilfefunktion benutzt. Diese verbindet sich dann mit einer Website. Die Daten, die WebTrends sammelt und analysiert, verwenden wir dazu, unsere Online-Hilfe benutzerfreundlicher zu machen. Dabei werden keine persönlichen Daten gesammelt", erklärt Pamela Sindall, Managerin im Bereich Office User Assistance bei der Microsoft Corporation.

Laut Microsoft werden diese Daten nur dann erhoben, wenn der Anwender die Online Hilfe einsetzt (nicht selbständig). Es handelt sich bei dieser Datenerhebung um eine für Dienste dieser Art durchwegs Industrieweit angewendete Praxis. WebTrends betont ebenfalls, dass nur der Traffic auf Websites analysiert wird, um die Nutzung durch den Anwender zu verstehen. Auf Grund dieser Daten wird die bestehende Office-Hilfe weiter verbessert.