Anthropic: Große Störung hat diverse Claude-Dienste lahmgelegt

Der KI-Assistent Claude unterlag in der vergangenen Nacht einer umfangreichen Störung. Betroffen waren mehrere Dienste des Anbieters Anthropic, darunter Claude.ai, Claude Code und Claude Cowork.

Um Mitternacht gings los

Die Störung begann nach Angaben des Unternehmens am gestrigen Abend um 23:58 Uhr deutscher Zeit. Zunächst untersuchte Anthropic Probleme bei der Authentifizierung, die bei einigen Nutzern den Zugriff auf Claude.ai, Claude Code und Claude Cowork verhinderten. Wenige Minuten später weitete sich die Störung aber aus. Anthropic meldete dann eine eingeschränkte Leistungsfähigkeit von Claude.ai und der Entwicklerplattform platform.claude.com.

Für Anwender konnte sich der Ausfall auf unterschiedliche Weise bemerkbar machen. Teilweise war keine Anmeldung möglich, während Claude bei anderen Nutzern nicht vollständig geladen wurde. Auch Anfragen konnten nicht abgeschlossen werden oder führten zu Fehlermeldungen. Anthropic stufte die Probleme bei Claude.ai, Claude Code und Claude Cowork schließlich als "Major Outage", also als schwerwiegenden Ausfall, ein.


Die Ursache der Probleme blieb zunächst unklar. Das Unternehmen teilte mit, die Störung zu untersuchen, ohne einen konkreten technischen Auslöser zu nennen. Die Entwicklerdienste Claude Console und Claude API waren laut der Statusseite des Anbieters hingegen weiterhin verfügbar.

Schnelle Lösung

Anthropic konnte die Probleme allerdings vergleichsweise schnell beheben. Gegen 0:40 Uhr deutscher Zeit, also bereits rund 42 Minuten nach Beginn der Störung, erklärte das Unternehmen, dass sämtliche betroffenen Dienste wiederhergestellt wären. Damit war der Ausfall nach aktuellem Stand vor allem eine vorübergehende Beeinträchtigung der Zugänglichkeit und Leistung von Claudes verschiedenen Angeboten.

Die Störung zeigt aber, wie stark verschiedene Anwendungen inzwischen von zentralen KI-Diensten abhängig sind. Neben der direkten Nutzung von Claude über die Webseite waren auch Entwicklerwerkzeuge und der auf kollaboratives Arbeiten ausgerichtete Dienst Cowork betroffen. Eine detaillierte Erklärung zur Ursache oder dazu, welche technischen Komponenten den Ausfall ausgelöst hatten, dürfte Anthropic nach weiteren Untersuchungen veröffentlichen.


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