Amazon-Mitarbeiter reagieren kreativ auf Zwang zur KI-Nutzung

Bei Amazon sorgt der verstärkte Druck zum Einsatz von KI-Tools für unerwünschte Nebenwirkungen: Mitarbeiter nutzen laut Insidern ein internes KI-Werkzeug zunehmend auch für unnötige Aufgaben, um eine intensive Nutzung der Technologie zu vorzutäuschen.

KI-Agents erzeugen KI-Aktivität

Hintergrund seien interne Vorgaben und Ranglisten, mit denen der Konzern den KI-Einsatz im Arbeitsalltag vorantreiben will, berichtete die Financial Times. Im Zentrum steht das hausinterne Tool "MeshClaw", das Amazon in den vergangenen Wochen breit ausgerollt hat. Die Software ermöglicht es Beschäftigten, eigene KI-Agenten zu erstellen, die selbstständig mit Programmen im Unternehmen interagieren und Aufgaben übernehmen können. Dazu zählen etwa das Verwalten von E-Mails, das Ausführen von Software-Updates oder die Kommunikation über Dienste wie Slack.

Nach Angaben mehrerer mit der Situation vertrauter Personen setzen einige Angestellte das System jedoch gezielt ein, um zusätzliche KI-Aktivitäten zu erzeugen, die eigentlich keinen praktischen Nutzen haben. Ziel sei es, möglichst viele sogenannte Tokens zu verbrauchen, die intern als Kennzahl für die Nutzung dienen.


Der Druck innerhalb des Unternehmens sei hoch, berichten Mitarbeiter. Amazon habe Vorgaben eingeführt, wonach ein großer Teil der Entwicklerteams wöchentlich KI-Werkzeuge verwenden soll. Zudem würden interne Ranglisten geführt, die den Token-Verbrauch einzelner Beschäftigter sichtbar machten. Zwar habe das Unternehmen erklärt, diese Werte flössen nicht direkt in Leistungsbewertungen ein. Mehrere Mitarbeiter seien jedoch überzeugt, dass Führungskräfte die Daten dennoch beobachten.

Sorgen um Sicherheit

Die Entwicklung zeigt, wie stark große Technologiekonzerne derzeit versuchen, generative KI im Arbeitsalltag zu verankern. Unternehmen wie Amazon oder auch Meta investieren Milliardenbeträge in Rechenzentren und KI-Infrastruktur und wollen gleichzeitig nachweisen, dass die Technik tatsächlich genutzt wird.

Amazon verteidigte den Einsatz von MeshClaw. Das Werkzeug helfe "tausenden Mitarbeitern", repetitive Aufgaben zu automatisieren und neue KI-Anwendungen auszuprobieren, erklärte der Konzern. Mehr als drei Dutzend Beschäftigte sollen an der Entwicklung beteiligt gewesen sein. Intern gibt es allerdings auch Sicherheitsbedenken. Einige Mitarbeiter warnen davor, KI-Agenten weitreichende Rechte einzuräumen, damit diese eigenständig handeln können. Fehler oder unbeabsichtigte Aktionen könnten dadurch schwer kontrollierbar werden.

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