Nächstes Farb-Fiasko: Bei der Apple Watch blättert die Beschichtung ab

Nach Berichten über Farbprobleme beim iPhone 17 scheint auch die Apple Watch Series 10 betroffen zu sein. Nutzer melden abplatzende Farbe bei der Variante in Jet Black. Anscheinend zeigt sich Apple jedoch kulant und stellt kostenlose Ersatzgeräte bereit.

Ablösung der Beschichtung

Zuerst hatte es bei Apples iPhone 17 Berichte über angeblich leicht zerkratzbare Rückseiten gegeben. Dann machten Bilder von deutlichen Verfärbungen an einigen Modellen in der Farbe Cosmic Orange die Runde. Bei einem Nutzer löste sich die Farbe anscheinend sogar komplett. Jetzt scheint es bei der Apple Watch ebenfalls ein Problem mit der Farbbeschichtung zu geben.

Im Fokus der Kritik steht die hochglänzende Ausführung in "Jet Black" beziehungsweise Diamantschwarz der Apple Watch Series 10. Zahlreiche Besitzer melden in Foren und sozialen Medien Korrosionserscheinungen sowie punktuelle Ablösungen der Beschichtung auf der Gehäuserückseite.


Das Schadensbild ähnelt sich bei den meisten Anwendern stark und deutet auf einen systematischen Mangel bei den Wearables hin. Nach einer Nutzung von mehreren Monaten, häufig kurz vor Ablauf des ersten Jahres, werden kleine silbrige Punkte auf der Unterseite der Uhr sichtbar. Betroffen ist dabei exakt der Bereich des Gehäuses, der in dauerhaftem Kontakt zur Haut steht.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Gebrauchsspuren wie Kratzern durch Stöße deutet das auf eine chemische Reaktion der Beschichtung mit Schweiß oder Feuchtigkeit hin. Da die Series 10 explizit für das permanente Tragen während des Sports und beim Schlafen beworben wurde, stellt diese Anfälligkeit der Farbbeschichtung ein erhebliches Ärgernis für die Nutzer dar. Die kleinen hellen Pünktchen auf der Rückseite sind deutlich zu erkennen

Berichte über Kulanz bei Apple

Wie Betroffene Kunden über Social Media (via TechRadar) berichten, ist die Problematik in den Apple Stores und bei autorisierten Service-Partnern mittlerweile bekannt. Einem Reddit-Nutzer bestätigte ein Mitarbeiter an der Genius Bar, dass dieser Defekt bei der Version in Jet Black vielfach beobachtet werde. Die Bereitstellung eines kostenlosen Ersatzgerätes wurde daraufhin zugesichert und zügig per E-Mail bestätigt. Dieser Bericht deckt sich mit den Erfahrungen weiterer Anwender, die ebenfalls einen anstandslosen Austausch erhielten, selbst wenn für das Gerät kein aktiver AppleCare+ Vertrag abgeschlossen wurde. Allerdings musste sich die Uhr wohl noch im Garantiezeitraum befinden.

Historie empfindlicher Oberflächen

Für langjährige Beobachter von Apple dürfte dieses Phänomen ein Déjà-vu auslösen, da das Unternehmen auf eine durchwachsene Historie bei dunklen Aluminium-Eloxierungen zurückblickt. Bereits das iPhone 5 in der Farbe "Slate" (Graphit) neigte kurz nach dem Verkaufsstart zu einem schnellen Abblättern der Farbe an den Kanten, was damals unter dem Begriff "Scuffgate" bekannt wurde. Auch das iPhone 7 in Diamantschwarz war extrem anfällig für Mikrokratzer, weshalb Apple damals sogar offiziell zur Nutzung einer Schutzhülle riet.

Die Fertigung eines tiefschwarzen, hochglänzenden Aluminiums erfordert einen komplexen, mehrstufigen Eloxierungsprozess. Der ist technisch anspruchsvoll und resultiert oft in Oberflächen, die empfindlicher auf Umwelteinflüsse reagieren als matte oder hellere Eloxierungen. Bei einer Smartwatch, die aggressiven Faktoren wie salzhaltigem Schweiß, Hautcremes und ständiger Reibung ausgesetzt ist, wird diese materielle Schwachstelle noch deutlicher beansprucht als bei einem Smartphone.

Tipps für betroffene Nutzer

Besitzer einer Apple Watch Series 10 in der Farbe Jet Black sollten die Unterseite ihres Geräts unter einer hellen Lichtquelle genau inspizieren. Zeigen sich dort unerklärliche Punkte oder raue Stellen, die sich nicht reinigen lassen, ist ein Termin an der Genius Bar oder die Kontaktaufnahme über den Apple Support ratsam.

Der Austausch erfolgt in der Regel gegen eine sogenannte Service-Unit. Dabei handelt es sich meist um generalüberholte Geräte, die jedoch über ein komplett neues Gehäuse, ein neues Display und eine frische Batterie verfügen. Lediglich interne Komponenten wie das Mainboard können wiederverwendet sein, werden jedoch streng geprüft. Da der Defekt rein kosmetischer Natur ist, löst ein neues Gehäuse das Problem, wobei jedoch unklar bleibt, ob neuere Chargen resistenter gegen die Korrosion sind.

Besitzt ihr eine Series 10 in Jet Black und konntet ähnliche Abnutzungserscheinungen feststellen? Wir sind gespannt auf eure Erfahrungen und wie der Support reagiert hat. Schreibt es uns in die Kommentare!
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