Nutzer melden FritzBox-Ausfall im 2,4-GHz-WLAN:
AVM dementiert

Besitzer einer FritzBox 7590 beklagen, dass der Router eine Schwäche im Aufbau des Geräts hat, der zu einem Ausfall führen kann. Demnach schmort bei einigen Nutzern ein Bauteil durch, wodurch unter Umständen die 2,4-GHz-WLAN-Funktion nicht mehr gegeben ist.

Durchgeschmortes Bauteil

Das bringt gleich mehrere Probleme mit sich, denn nicht nur, dass die betroffenen Router kein 2,4- oder 5-GHz-WLAN mehr aufbauen können. Es gibt auch Meldungen über ständig neu startende Geräte, zudem birgt das durchgeschmorte Teil auch eine Brandgefahr.

Das Ganze passiert zudem kurz nach dem Ende der Garantie - die der deutsche Internet-Spezialist AVM im Übrigen mit fünf Jahren sehr großzügig angeboten hat. Günter Born berichtet über dieses Problem jetzt bei Golem.


Laut Born sind Betroffene auf ihn zugekommen und haben von ihren Problemen mit der beliebten FritzBox geklagt - dann hat Born sich auf die Suche nach ähnlichen Fällen gemacht und diese gefunden. Die 7590 ist dabei seit 2017 auf dem Markt, bei den ersten Geräten ist also die Garantie bereits abgelaufen. Und das ist auch einer der Knackpunkte in dem Bericht bei Golem - die Probleme kamen alle erst nach 5 Jahren.

Bei der Recherche zeigte sich, dass es bei der 7590 im Internet eine Reihe Meldungen über mutmaßlich defekte Spannungswandler gibt - beziehungsweise viele Berichte von Betroffenen, die über den WLAN-Ausfall klagen, aber nicht immer gleich wussten, wo die Ursache zu suchen ist. Laut Günter Born sind es keine Einzelfälle.

Das sagt AVM dazu

AVM hat bereits eine Stellungnahme abgegeben - demnach kennt das Unternehmen keine gehäuften Probleme mit der FritzBox 7590.

AVM beobachtete für die Qualitätssicherung die Vorgänge sehr genau. "Es gebe im Hinblick auf die Verbreitung des alten Modells [7590] keine Hinweise auf größere Auffälligkeiten", zitiert Born nun das Unternehmen. "AVM weist zudem darauf hin, dass man mit fünf Jahren Herstellergarantie und mit einer rund vierwöchigen Kulanzzeit einen sehr langen Garantiezeitraum biete."

Habt ihr vielleicht auch die FritzBox 7590 im Einsatz und unerwartete Probleme, die sich ähnlich gestalten, wie hier vorgestellt? Siehe auch: