Strato-Kunden erhalten seltsamen Brief

Die Kunden des Webhosters Strato die eine sog. cno-Domain besitzen (.net, .com, .org), erhielten gestern einen Brief des Domain-Registrars Network Solutions. Darin heißt es, dass Strato ab sofort kein Partner mehr von Network Solutions (NS) sei und man deshalb einen Account für die Domain einrichten werden, um sie zu verwalten. Strato äußerte sich zu der Vorgehensweise von NS: "Im Grunde genommen betätigt sich der Registrar hier als Spammer." Strato hat die Geschäftsbeziehung mit dieser Firma aufgegeben, da jetzt eine firmeninterne Stelle die Registrierung von cno-Domains übernehmen wird.

Unser Mitglied TimeTurn hat uns eine solche Mail zugeschickt. Vielen Dank dafür:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Ein Network Solutions Partner hat in Ihrem Namen eine oder mehrere Domains im Rahmen unseres Partner-Vertriebsprogramm registriert. Unsere Unterlagen weisen folgende Domains auf, die für Sie registriert wurden: xxxxxxxx.xxx Mit Wirkung zum 3. Januar 2004 nimmt dieser Partner nicht mehr an unserem Vertriebsprogramm teil. Wir versichern Ihnen, dass dies keine Unterbrechung im Service rund um Ihre Domain-Registrierungen bedeutet.

Um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, Ihre Domains eigenständig zu verwalten, haben wir für Sie einen Network SolutionsŽ Zugang eingerichtet. Mit unserem Account Manager Tool können Sie Änderungen schnell und einfach durchführen. Sie können Ihren Account direkt unter www.willkommen-bei-network-solutions.com erreichen und benötigen hierzu Ihre Benutzerkennung (User ID), die unten aufgeführt ist. Aus Sicherheitsgründen wird Ihnen Ihr Passwort innerhalb der nächsten 24 Stunden in einer separaten E-Mail zugeschickt. Ihre User ID lautet: xxxxxxxx

Wenn Sie mehrere Verträge mit unserem Vertriebspartner hatten, kann es sein, dass Sie mehrere Benutzerzugänge erhalten. Sie können Ihre Domainverwaltung vereinfachen, indem Sie ein gemeinsames Konto für alle Domains mit unserem Account Manager Tool einrichten. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Account haben, dann steht Ihnen die Network Solutions Kundenbetreuung 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche per E-Mail unter WelcomeToNSI@networksolutions.com zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Gerne möchten wir Ihnen mit unserem hochwertigen Service jederzeit zur Seite stehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Network Solutions Kundenbetreuung Hier geht's direkt zu Ihrem Account: www.willkommen-bei-network-solutions.com

Strato-Kunden die davon betroffen sind, sollten einfach nicht reagieren, da der Webhoster zur Zeit dabei ist die Domains zu sich zu holen. Eine Infomail an alle Kunden sollte heute ebenfalls verschickt werden.

Quelle: heise.de