Updates sind schwer: Otto muss sich für grobes Datenleck entschuldigen
Im Shop nicht nur die eigenen, sondern auch fremde Bestellungen sehen
Die Datenschutzverordnung DSGVO regelt sehr genau, welche Daten wann abgegriffen und eingesehen werden dürfen. In dieser Hinsicht sieht sich jetzt Otto dazu veranlasst, nach groben Problemen mit dem Shopsystem eine genaue Untersuchung eines Vorfalls durchzuführen. Wie heise berichtet, konnten in Kunden-Konten die Bestellungen anderer Kunden eingesehen werden. Dabei wurden offenbar auch Name, Lieferadresse und Zahlungsmethoden für Fremde offengelegt. Infografik: Viele Deutsche Unternehmen waren vor Inkrafttreten nicht DSGVO-Ready Ein glücklicher Umstand: Zahlungsdaten, Geburtstage und Zugangsdaten waren bei dem Datenleck nicht einsehbar, außerdem war es bei dem Fremdzugriff nicht möglich, Anpassungen an den Daten vorzunehmen. Otto gibt an, dass der Fehler nach einem Update der Shopsysteme aufgetreten war, man das zugrundeliegende Problem aber innerhalb von rund 30 Minuten beseitigt habe. Nach aktuellen Erkenntnissen liegt die Zahl der betroffenen Nutzer bei "mehreren Hundert".Meldung erfolgt, Untersuchung läuft
"Es handelte sich dabei um keine bekannte Fehlfunktion der App oder des Shops, sondern um ein einmalig auftretendes Ereignis", wird ein Sprecher des Unternehmens von heise zitiert. Nach einer ersten Analyse ist sich der Konzern sicher, dass der Fehler in dieser Form auch nicht mehr auftreten kann. "Ein solcher Fehler darf nicht passieren und wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeit."Aktuell ist Otto jetzt mit der Nachsorge beschäftigt und hat im ersten Schritt die betroffenen Nutzer über das Datenleck in Kenntnis gesetzt. Jetzt muss der Konzern überprüfen, ob man mit dem Vorfall eventuell Regeln der DSGVO verletzt hat. Die verantwortlichen Datenschutzbehörden will man bereits informiert haben.
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