Windows & Xbox Store: Kunde kann Digitale Käufe einfach zurückgeben
Paul Thurrott bemerkte, steht auf der Xbox sei kurzem im Store die Möglichkeit zur Verfügung, sogenannte "Self-Service Refunds" abzuwickeln. Damit ist es möglich, seine Spiele und anderen Apps, die als Download über den Xbox Store erworben wurden, einfach zurückzugeben und dabei natürlich auch das Geld zurückzuerhalten. Allerdings gelten dabei einige Einschränkungen.
Mit dieser Meldung macht Microsoft derzeit im Store auf die Möglichkeit zur Rückabwicklung von Käufen aufmerksam
Wer ein Spiel oder eine App über den Store erwirbt, kann den vollen Kaufpreis zurückerhalten, wenn man das jeweilige Produkt weniger als zwei Stunden genutzt hat und die Rückabwicklung des Kaufs innerhalb von 14 Tagen erfolgt. Man muss sich also recht schnell entscheiden, ob das gewählte Produkt gefällt und dabei die Nutzungsdauer immer im Blick behalten.
Die Rückgabeoption beschränkt sich auf Apps und Spiele, sie gilt somit nicht für herunterladbare Zusatzinhalte, Add-Ons oder auch Abonnements. Der Kunde muss außerdem mindestens einen Tag warten, bevor er die Rückabwicklung des Kaufs beginnt. Darüber hinaus kann Microsoft nicht garantieren, dass die Rückabwicklung bei allen Produkten möglich ist. Grund dafür sind wohl Lizenzfragen auf Seiten der jeweiligen Softwarehersteller.
Thurrott zufolge muss der Kunde zur Rückabwicklung von Käufen sich zunächst über einen Browser auf der Microsoft Account Website anmelden, um dann in der Übersicht der zuletzt getätigten Käufe das jeweilige Produkt auszuwählen, welches zurückgegeben werden soll. Aktuell steht die Funktion zwar zunächst nur für den Xbox Store zur Verfügung, sie soll aber in naher Zukunft auch für den Windows Store angeboten werden, über den die Nutzer von Windows 10 Apps und Spiele erwerben können.
Wie Microsoft-Spezialist Die Rückgabeoption beschränkt sich auf Apps und Spiele, sie gilt somit nicht für herunterladbare Zusatzinhalte, Add-Ons oder auch Abonnements. Der Kunde muss außerdem mindestens einen Tag warten, bevor er die Rückabwicklung des Kaufs beginnt. Darüber hinaus kann Microsoft nicht garantieren, dass die Rückabwicklung bei allen Produkten möglich ist. Grund dafür sind wohl Lizenzfragen auf Seiten der jeweiligen Softwarehersteller.
Thurrott zufolge muss der Kunde zur Rückabwicklung von Käufen sich zunächst über einen Browser auf der Microsoft Account Website anmelden, um dann in der Übersicht der zuletzt getätigten Käufe das jeweilige Produkt auszuwählen, welches zurückgegeben werden soll. Aktuell steht die Funktion zwar zunächst nur für den Xbox Store zur Verfügung, sie soll aber in naher Zukunft auch für den Windows Store angeboten werden, über den die Nutzer von Windows 10 Apps und Spiele erwerben können.
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