T-Com: Mehr Qualität durch weniger Call-Center

Laut T-Com wolle man in Zukunft die Qualität der Call-Center deutlich verbessern, gleichzeitig soll deren Anzahl von bisher 96 auf 51 abgesenkt werden. Den 3.300 von der Umstrukturierung betroffenen Mitarbeitern, wolle man in den verbleibenden ... mehr...